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Entretien pharmaceutique : création d’un outil de synthèse des objectifs par la Société Française de Pharmacie Clinique - 07/12/19

Memo form: Pharmaceutical interviews

Doi : 10.1016/j.phclin.2019.09.004 
J.-F. Huon a, b, , C. Roux c , X. Pourrat d , O. Conort e , F. Ferrera f, g , A. Janoly-Dumenil h, i, j , A. Lehmann k, l , E. Ruspini m , B. Allenet n, o , S. Honoré p
avec la contribution du

Conseil d’administration et du Conseil scientifique de la société française de pharmacie clinique (SFPC)

a Service de Pharmacie Clinique, CHU de Nantes, 44000 Nantes, France 
b Département de Pharmacie Clinique et Santé Publique, UFR Pharmacie de Nantes, 44000 Nantes, France 
c CHU Nîmes, OMEDIT Occitanie, place du Professeur Debré, 30029 Nîmes cedex 9 
d Service de pharmacie, Hôpital Trousseau, CHRU de Tours, 2, boulevard Tonnellé, 37044 Tours cedex 
e Pharmacie Clinique Cochin, AP-HP Centre–Université de Paris 
f Pharmacie de la Pounche, 1, boulevard Barthélémy, 13190 Allauch 
g URPS Pharmacien PACA, 37/39, boulevard Vincent-Delpuech, 13006, Marseille 
h Service de Pharmacie, Hôpital Edouard-Herriot, Hospices Civils de Lyon, 5 place d’Arsonval, 69003 Lyon, France 
i Faculté de pharmacie, ISPB - Département de Santé Publique -Univ Claude Bernard Lyon 1, Univ Lyon 1, 8 avenue Rockefeller, 69008, Lyon, France 
j EA 4129 P2S Parcours Santé Systémique- Univ Claude Bernard Lyon 1, Univ Lyon 1, 7-11 rue Guillaume Paradin 69372, Lyon cedex 08, France 
k Pôle pharmacie CHU Grenoble Alpes, boulevard de la Chantourne, 38700 La Tronche, France 
l TIMC-IMAG UMR CNRS 5525/ThEMAS Team, Université Grenoble-Alpes, 5 avenue du Grand Sablon, 38700 La Tronche, France 
m Pharmacie Ruspini, 9, rue Adjudant Chèvre, 54830 Gerbeviller 
n UFR de Pharmacie, Équipe ThEMAS TIMC-IMAG (UMR CNRS 5525)/University Grenoble-Alpes, 5 avenue du Grand Sablon, 38700 La Tronche, France 
o UF Pharmacie Clinique, Pole pharmacie ; Unité Transversale d’Éducation du Patient Isere/CHU de Grenoble, boulevard de la Chantourne, 38700 La Tronche, France 
p Service pharmacie, 1 Aix Marseille Univ, APHM, CNRS UMR7051, SFPC, Hôpital de la Timone, 264, rue Saint Pierre, 13385 Marseille, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

L’entretien pharmaceutique est un moment d’échange privilégié entre le patient et son pharmacien, à l’officine ou en établissement de santé, durant lequel le pharmacien recueille des informations, conseille le patient, émet des messages d’éducation et de prévention. Selon l’étape du parcours de soins du patient, cet entretien n’a pas les mêmes objectifs, et suit par conséquent un déroulement spécifique. Depuis désormais plusieurs années, différents textes réglementaires précisent les contours des financements des entretiens, comme les avenants à la convention nationale des pharmaciens officinaux, ou encore la création de missions d’intérêt général (MIG) autour des primo-prescriptions de chimiothérapie orale. Néanmoins, ces textes décrivent le plus souvent les relations entre la profession et l’assurance maladie, sans que leur mise en œuvre pratique y soit détaillée. La Société Française de Pharmacie Clinique (SFPC), en tant que société savante, a donc eu l’ambition de proposer un document destiné à tout pharmacien ou personnel pharmaceutique désirant entreprendre la mise en place ou la pérennisation d’entretiens pharmaceutiques. Cet outil est le fruit d’un travail collaboratif entre différents experts de la ville et des établissements de santé. Il liste les différents types d’entretiens qu’il est aujourd’hui possible de proposer à un patient, avec pour chacun les objectifs à viser ainsi que des informations pratiques (temps, lieu, acteurs…). Chaque objectif est ensuite succinctement détaillé. Ce document pourra évoluer au gré des nouvelles missions qui pourront être offertes aux pharmaciens à l’avenir.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Pharmaceutical interviews are a moment of privileged exchange between the patient and his/her pharmacist, in community pharmacies or in health facilities, during which the pharmacist gathers information, advises the patient, emits messages of education and prevention. Depending on the stage of the patient's care pathway, this interview does not meet the same goals, and therefore is performed differently. For several years now, various regulatory texts specify the contours of interview funding, such as amendments to the national convention of pharmacists, or the creation of general interest missions (MIG) around the first prescriptions of oral chemotherapy. Nevertheless, these texts most often describe the relations between the profession and health insurance, without their practical implementation being detailed. The French Society of Clinical Pharmacy (SFPC), as a learned society, has had the ambition to propose a document intended for any pharmacist or pharmaceutical personnel wishing to establish or sustain pharmaceutical interviews. This tool is the result of collaborative work between different experts, from retail pharmacies and care facilities. It lists the different types of interviews that it is now possible to offer to a patient, with for each the objectives to be targeted as well as practical information (time, place, actors..). Each objective is then succinctly detailed. This document will evolve according to the new missions that may be offered to pharmacists in the future.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Entretien pharmaceutique, Pharmacie clinique, Objectifs

Keywords : Pharmaceutical interview, Clinical pharmacy, Objectives


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