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The value(s) of information on social network sites: The role of user personality traits - 21/04/20

Valeur de l’information sur les sites de réseaux sociaux : le rôle des traits de personnalité de l’utilisateur

Doi : 10.1016/j.erap.2019.100511 
Yaniv Gvili a, , Ofrit Kol b, Shalom Levy b
a School of Business Administration, Ono Academic College (OAC), Kiryat Ono, Israel 
b Graduate - Program of Business Administration, Ariel University, Ariel, Israel 

Corresponding author.

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Abstract

Purpose

The present research examines the relationship between personality of social network site (SNS) users and the perceived value of the information they seek. Building on the Reasoned Action Approach, personality is conceptualized as a background factor influencing people's attitude towards the information they search for on SNS.

Design/methodology/approach

Data were collected using a face-to-face survey among Facebook users (n=311). Personality traits were assessed based on the Big Five dimensions. Statistical analyses estimate the effects of personality traits on the various values of the information sought on SNS. A three-step procedure was followed to standardize the independent variables and create interaction variables for the moderation test.

Findings

The results support the predictions that certain personality traits (e.g., conscientiousness and extraversion), as described by the FFM framework, are related to particular facets of information value (economic value and social value respectively). The effect of personality was moderated by participants’ Facebook usage intensity. Usage intensity dampens the relationship between agreeableness and functional value of information, and strengthens the negative relationship between openness-to-experience and psychological value of information.

Practical implications

The personality-information value relationships found can help social media practitioners and marketers shape the content and appeal of the messages communicated to their audience on SNS, and tailor marketer-customer interactions in an engaging way.

Originality/value

The present research contributes to understanding the pivotal role of personality in evaluating the information people seek on social networks. It also adds to the literature regarding FFM and social media usage by supporting the notion that the Big Five personality traits predict value aspects of information that people pursue in the course of search behavior on Facebook.

Article classification

Research paper.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

Objectif

La présente recherche examine la relation entre la personnalité des utilisateurs de sites de réseaux sociaux (SRS) et la valeur perçue de l’information qu’ils recherchent. En s’appuyant sur l’approche de l’action raisonnée, la personnalité est conceptualisée comme un facteur contextuel influençant l’attitude des gens à l’égard de l’information qu’ils recherchent sur les sites de réseaux sociaux.

Méthodologie

Les données ont été recueillies au moyen d’un questionnaire auprès des utilisateurs de Facebook (n=311). Les traits de personnalité ont été évalués en fonction des Big Five. Les analyses statistiques permettent d’estimer les effets des traits de personnalité sur les différentes valeurs de l’information recherchée sur les sites de réseaux sociaux. Une procédure en trois étapes a été suivie pour normaliser les variables indépendantes et créer des variables d’interaction pour le test de modération.

Résultats

Les résultats étayent les prédictions selon lesquelles certains traits de personnalité (p. ex. le caractère consciencieux et l’extraversion), tels que décrits par le FFM, le Five Factors Model, sont liés à des aspects particuliers de la valeur informative (valeur économique et valeur sociale respectivement). L’effet de la personnalité est modéré par l’intensité d’utilisation de Facebook par les participants. Il atténue la relation entre le caractère plaisant de l’information et sa valeur fonctionnelle et renforce la relation négative entre l’ouverture à l’expérience et la valeur psychologique de l’information.

Implications pratiques

Les relations de valeur entre la personnalité et l’information ainsi établies peuvent aider les spécialistes des médias sociaux et les spécialistes du marketing à façonner le contenu et l’attrait des messages communiqués à leur public sur SRS et à adapter les interactions entre les spécialistes du marketing.

Classification de l’article

Article de recherche.

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Keywords : Personality, FFM, Information value, Facebook, Social media, Usage intensity

Mots clés : Personnalité, FFM, Valeur de l’information, Facebook, Médias sociaux, Intensité d’utilisation


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Vol 70 - N° 2

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