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La cross-évaluation : une approche d’évaluation et de développement des processus de travail inter-équipes - 22/05/20

Cross-evaluation: An approach to evaluating and developing collective processes of inter-team work

Doi : 10.1016/j.pto.2020.01.004 
D. Vaillant , E. Albert , L. Saunder
 22, rue de Marignan, 75008 Paris, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

L’agilité organisationnelle est devenue un axe d’intérêt croissant pour les entreprises conduisant à l’émergence de nouvelles méthodes de développement. Cet article présente la cross-évaluation comme une méthode d’accompagnement au développement de l’efficacité du fonctionnement des interfaces interéquipes. Par l’intermédiaire du Feedback Multi-Sources les processus collectifs de travail des équipes sont évalués, puis lors d’ateliers réflexifs ces dernières formalisent un plan d’action collective de développement. Par une revue de la littérature scientifique et en particulier de la théorie de l’identité sociale et de la pensée groupe, cet article vise à identifier les fondements théoriques des axes de la cross-évaluation tout en s’intéressant aux biais pouvant impacter sur son efficacité et aux moyens de pouvoir les réduire. Il propose de nouvelles pistes de recherche et des suggestions pratiques autour d’une méthode de développement de la transversalité interéquipes.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Abstract

Organizational agility has become an increasing focus for companies and has led to the emergence of new developmental methods. This article presents the cross-evaluation as an approach to evaluating and developing inter-team interface efficacity. Though 360 degrees feedback collective processes are being evaluated, and during reflexive workshops they decide what improvements to make in their team functioning. Based on a literature review and more specifically on the theories of social identity and groupthink this article describes the scientific bases of the cross-evaluation method and the biases that can be involved and how to reduce them. It suggests new avenues of research and practical suggestions for practitioners about an inter-team development method.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Développement interéquipes, Feedback Multi-Sources, Biais évaluatifs, Pensée de groupe, Modèles mentaux

Keywords : Inter-team development, 360 degrees feedback, Evaluative bias, Groupthink, Mental models


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Vol 26 - N° 2

P. 171-183 - juin 2020 Retour au numéro
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