L’évaluation de la qualité des processus d’inclusion scolaire et sociale des personnes en situation de handicap est considérée un élément clef de l’amélioration de leurs conditions de vie. La recherche présentée ici s’inscrit dans le cadre des analyses menées en Italie et à l’étranger sur l’identification des indicateurs et des catégories à même de fournir une image représentative des processus d’inclusion scolaire en évaluant les points forts et les faiblesses du dispositif dans des contextes locaux. L’évaluation de la qualité de l’inclusion scolaire est complexe car on ne peut ignorer les aspects contextuels des interventions éducatives. Dans une démarche de recherche-action, l’étude analyse la situation italienne des régions Latium et Campanie à travers le point de vue de 291 enseignants spécialisés ou en cours de spécialisation dans le soutien d’élèves ayant des besoins éducatifs particuliers. Leurs évaluations, basées sur une échelle de 1 (insuffisant) à 5 (excellent), ont été obtenues par l’intermédiaire d’un questionnaire structuré qui recueille leurs avis sur les aspects culturels et éducatifs, les activités de gestion, d’organisation et de collaboration entre enseignants, directeurs des écoles, autorités locales et familles, et enfin sur les éléments de conception de nature pédagogique et didactique nécessaires à une inclusion scolaire de qualité. L’analyse statistique descriptive et inférentielle des données agrégées esquisse une école dont le point fort en matière d’inclusion réside dans la planification pédagogique et didactique. En revanche, les aspects collaboratifs, en particulier les synergies entre écoles et autorités locales, sont pointés du doigt et font obstacle à une véritable co-planification de différents types de soutien. Ces résultats plaident donc en faveur d’une systématisation de réseaux intégrés de services d’accompagnement pour tous les élèves ayant des besoins éducatifs particuliers. En matière de formation, les enseignants ont globalement une vision négative de la formation continue, qui devrait être approfondie et élargie à toutes les catégories d’enseignants. L’article conclut sur la nécessité de favoriser le développement et la systématisation des recherches et des collectes documentaires qualitatives sur les bonnes pratiques d’éducation inclusive dans les écoles.

The evaluation of the quality of the processes of educational and social inclusion of people with disabilities is considered a key element in the improvement of their living conditions. The research presented here is part of the analyses carried out in Italy and abroad on the identification of indicators and categories able to provide a representative picture of the processes of school inclusion by assessing the strengths and weaknesses of the system in local contexts. Assessing the quality of inclusive education is complex because the contextual aspects of educational interventions cannot be ignored. In a research-action approach, the study analyses the Italian situation in the regions of Lazio and Campania through the point of view of 291 specialized teachers or in the process of specialization in the support of pupils with special educational needs. Their evaluations, based on a scale from 1 (insufficient) to 5 (excellent), were obtained through a structured questionnaire that collects their opinions on cultural and educational aspects, on management, organisational and collaborative activities between teachers, school directors, local authorities and families, and finally on elements of a pedagogical and didactic nature necessary for quality school inclusion. The descriptive and inferential statistical analysis of the aggregate data sketches a school whose strength in terms of inclusion lies in pedagogical and didactic planning. On the other hand, collaborative aspects, especially synergies between schools and local authorities, are pointed out and hinder effective co-planning of different types of support. These results therefore argue in favour of a systematization of integrated networks of support services for all pupils with special educational needs. Regarding training, teachers generally have a negative view of in-service training, which should be deepened and extended to all categories of teachers. The article concludes on the need to promote the development and systematization of qualitative research and documentary collections on good practices of inclusive education in schools.