L’évolution de la prise en charge des patients a conduit le pharmacien à changer de posture et se rendre au plus près du patient. Afin d’assurer au mieux cette prise en charge, plusieurs dispositifs éducatifs et d’accompagnement sont apparus : « conseils », « consultations » et « entretiens pharmaceutiques », « bilan de médication partagé » ou encore « éducation thérapeutique du patient ». Tous ces dispositifs ont pour objectif « de garantir les meilleures conditions d’initiation, de suivi et d’observance et d’évaluation du traitement », en prenant en compte les désirs et besoins des patients. Bien qu’ils comportent des similitudes, des différences significatives existent (c’est-à-dire, réglementaires, fonctionnelles, organisationnelles, éducationnelles). L’objectif est ici de clarifier les différents dispositifs d’accompagnement afin de mieux connaître leurs champs d’application et les mettre en pratique.

The evolution of patient management has led the pharmacist to change gear and get closer to the patient. To better ensure these missions, several educational and support programs have emerged: “Advice”, “consultations” and “pharmaceutical interviews”, “shared medication report” or “therapeutic patient education”, all these programs are intended “guarantee the best conditions for initiation, monitoring and compliance as well as evaluation of treatment”, taking into account the wishes and needs of patients. Although these programs have similarities, there are significant differences (i.e. regulatory, functional, organisational, educational). The aim here is to clarify the various support programs in order to better know their fields of application and put them into practice.