Les conseils discordants des professionnels de santé pendant le parcours de soin des patients souffrant d’eczéma atopique génèrent de la confusion et diminuent l’adhésion au traitement. Les pharmaciens sont le dernier maillon de la chaîne de soins avant le domicile. Le Groupe d’éducation thérapeutique de la SFD (GET) en partenariat avec la Fondation Eczéma a mis en place le programme de formation POP Training (pour « Parcours Officinal du Patient »), reposant sur du e-learning dédié aux pharmaciens d’officine. L’objectif de ce travail était d’évaluer l’impact de ce programme de formation sur les connaissances des pharmaciens d’officine et leur personnel.

Les pharmaciens s’inscrivaient pour suivre 6 modules d’une heure et demie sur une plateforme pédagogique en ligne, développée par la Fondation Eczéma. Le programme couvrait la physiopathologie, la corticophobie, les traitements locaux, la motivation pour un maintien des traitements dans la durée et l’approche éducative. Le résultat des quiz évaluant les connaissances avant et après chaque module a été évalué statistiquement.

Sur les 1630 inscrits, 336 pharmaciens ont suivi le module 1 et 195 ont terminé l’ensemble des 6 modules. Les notes obtenues aux quiz ont montré une amélioration des connaissances d’environ 2,5 points/20, sur l’ensemble des modules. Néanmoins, les pharmaciens, les préparateurs et les étudiants n’avaient pas les mêmes niveaux de progression.

Chaque module de POP TRAINING a ciblé des thématiques spécifiques. Les équipes officinales avaient une bonne connaissance des traitements locaux (module 3), qui sont de leur domaine d’expertise. Cependant, la formation a apporté des connaissances supplémentaires, puisque la moyenne après le module était augmentée. Le niveau de connaissance en éducation thérapeutique du patient (ETP) était également élevé avant le module 5, 40h de formation d’ETP étant intégrées au cursus universitaire des pharmaciens. Toutefois, on note une amélioration à l’issue du module. L’état des connaissances sur la corticophobie et l’approche psychologique pour garder les patients motivés, ont montré des niveaux de connaissance plus faibles en début des modules 2 et 4. Ces résultats soulignent les points forts et les points faibles des connaissances des pharmaciens sur le terrain. Le programme POP Training a permis une amélioration des connaissances des pharmaciens pour la prise en charge des patients souffrant d’eczéma atopique. Il permet d’asseoir leur rôle dans ce parcours de soin, avec un alignement des discours entres les différents acteurs de soins.