Bouleversés dans leur fonctionnement et dans leur organisation, les services hospitaliers ont dû faire preuve d’une grande adaptabilité pour ajuster l’offre de soins à la réalité des nouveaux besoins. Le dialogue et la concertation ont permis de décider au mieux des intérêts des patients, notamment lorsqu’il a fallu différer les prises en charge en chirurgie programmée. L’accompagnement des équipes, le soutien des cadres de proximité et des psychologues ont aidé les soignants à affronter des situations inédites, inquiétantes même.

Having undergone major upheavals in their operation and organisation, hospital services have had to show great adaptability in order to adjust the range of care on offer to the reality of new needs. Dialogue and consultation have made it possible to decide in the best interests of patients, particularly when it has been necessary to postpone treatment for scheduled surgery. The accompaniment of the teams, the support of local managers and psychologists helped the caregivers to face new and even worrying situations.