Le confinement dans le cadre de la CoVid 19 a nécessité des organisations en centre de lutte contre le cancer avec notamment le report de certains soins. Nous avons interrogé 6 080 patients qui avaient un rendez-vous programmé durant cette période. Deux mille quatre cent soixante-dix-huit patients ont donné leur avis concernant l’accès et l’organisation des soins, la téléconsultation, leurs préoccupations et leurs motifs de satisfaction. S’ils se disent pour 83 % d’entre eux, satisfaits de l’organisation des soins, 25 % des répondants déclarent un renoncement à des soins qu’ils qualifient d’indispensables dans un tiers des cas. La préoccupation en lien avec le suivi de la maladie cancéreuse passe avant celle d’attraper le virus Sars-cov-2, contrairement à la population générale, et les relations avec leurs proches sont spontanément citées comme motif de satisfaction. Cette méthode permet de saisir l’expérience des patients, malgré certaines limites. Une telle approche pourrait servir à la mise en place en période normale d’un dispositif spécifique.

Confinement within the framework of Covid 19 required organizations in cancer centers, in particular with postponing certain treatments. We interviewed 6080 patients who had a scheduled appointment during this period. 2478 patients gave their opinion regarding access and organization of care, teleconsultation, their concerns and their reasons for satisfaction. While 83 % of them say they are satisfied with the organization of care, 25 % of respondents say they have given up care that they consider essential in 1/3 of cases. The concern related to the follow-up of the cancerous disease takes precedence over that of being infected with the Sars-cov-2 virus, unlike the general population, and relationships with their loved ones are spontaneously cited as a reason for satisfaction. This method captures the experience of patients, despite certain limitations. Such an approach could be used to set up a specific system during normal periods.