À l’heure d’une médecine hyper-connectée qui pourrait nous couper de la clinique et du soin, et du principe de précaution toujours mis en exergue signe d’une insécurité croissante, la confiance est mise à l’épreuve. À partir d’une étude sur le toucher dans le soin menée en 2016 auprès de médecins, infirmier(e)s, maïeuticien(e)s, kinésithérapeutes, aide-soignant(e)s, nous avons souhaité approfondir la réflexion sur la qualité de la relation de soin entre le professionnel de santé et ses patients. Une relation de soin qualifiée de « bonne » passe inexorablement par la maîtrise du Toucher d’autant que sa vitale modération va dans le sens de plus de démocratie sanitaire et d’autonomie de l’individu. L’adhésion du grand public à une e-médecine ne pourra se faire que si le professionnel sait « toucher » ses patients et développe ses qualités humaines.

E-medicine could help to dehumanize us. Increased use of the precautionary principle is a sign that the trust is being lost. Based on a study conducted in 2016 with doctors, nurses, midwifes, physiotherapists, nursing auxiliaries on touch in care, our reflection concerns the relationship between health professional and his patients which we can describe as good. It inexorably goes through the control of lack and excess of touch. Its vital moderation goes in the way of more health democracy and autonomy for the person. The success of the acceptance of e-medicine depends on the ability of the professional to reach his patients and to develop his social skills.