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Les indicateurs qualité en santé - 16/09/21

Doi : 10.1016/j.sasoi.2021.07.009 
Mathilde Lothion  : Référente qualité nationale filière sanitaire
 Pôle direction de l’audit, du contrôle interne et de la qualité, Campus Croix-Rouge française, 21 rue de la Vanne, CS 90070, 92126 Montrouge cedex, France 

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Résumé

z Chaque professionnel de santé contribue à la qualité et à la sécurité des soins, que les établissements de santé et médico-sociaux sont tenus d’évaluer z Plusieurs indicateurs servent à mesurer de façon fiable différents paramètres, comme la satisfaction du patient z Les résultats permettent de repérer des points d’amélioration et d’y répondre.

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Mots clés : évaluation, indicateur, mesure, patient, qualité, service rendu


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Vol 18 - N° 102

P. 26-28 - septembre 2021 Retour au numéro
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