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Amélioration de la sécurisation de la distribution et du stockage des produits de santé : démarche collaborative entre la pharmacie à usage intérieur (PUI) et l’unité de soins (UDS) - 14/10/21

Improving the security of the distribution and storage of healthcare products: Collaboration between the hospital pharmacy and the care units

Doi : 10.1016/j.phclin.2021.09.001 
Lucile Cornier 1, Charlotte Pirot 1, Carine Sabatier 1, Marjorie Bodereau 2, Mélina Pouquerel 1, Hubert Benoist 1, Marie Baudon 1, Guillaume Saint-Lorant 1,
1 CHU de Caen Normandie, pharmacie centrale, 14000 Caen, France 
2 CHU de Caen Normandie, direction qualité, 14000 Caen, France 

Guillaume Saint-Lorant, CHU de Caen, Normandie university, UNICAEN, ABTE, department of pharmacy, avenue de la Côte-de-Nacre, CS 30001, 14000 Caen cedex 9, France.CHU de Caen, Normandie university, UNICAEN, ABTE, department of pharmacyavenue de la Côte-de-Nacre, CS 30001Caen cedex 914000France
Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le Thursday 14 October 2021

Résumé

Introduction

L’objectif de cette étude est de renforcer la sécurisation des produits de santé aux étapes de distribution par la PUI et de stockage dans les UDS.

Matériel et méthode

L’évaluation de la distribution des produits de santé a été réalisée du 18/01/2021 au 02/02/2021 au sein de la PUI d’un centre hospitalo-universitaire (CHU). Pendant cette période ont été recueillies les erreurs médicamenteuses (EM) notifiées sur les fiches d’évènements indésirables (FEI) institutionnelles et sur un support papier temporaire d’aide à la déclaration par les agents des différents secteurs de la PUI. De plus, un double contrôle indépendant des caisses de transport des produits de santé a été effectué. En parallèle, dans les UDS, des évaluations du stockage des produits de santé ont été développés dans plusieurs services du 11/01/2021 au 06/04/2021.

Résultats

Les outils mis en place à l’étape de distribution ont permis, en quinze jours, de collecter 43 erreurs sur les déclarations papier, 35 erreurs lors du double contrôle indépendant des caisses de transport et une erreur révélée à partir des FEI institutionnelles. Dans les UDS, un travail collaboratif entre la direction qualité et la direction des soins a permis d’élaborer des outils progressifs d’évaluation de la sécurisation du stockage : un audit flash, une check-list exhaustive, articulés avec la révision de la dotation.

Conclusion

Cette étude a permis de renforcer la sécurisation des produits de santé aux étapes de distribution.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Introduction

The objective of this study is to reinforce the security of health products at the distribution stage in the hospital pharmacy, and during the storage in the care units.

Material and methods

An assessment of the distribution process has been carried out within the pharmacy of a university hospital between the 18/01/2021 and the 02/02/2021 in a university hospital. Medication errors were collected from adverse event reports and from a temporary paper form to help the reporting of these errors by the pharmacy agents operating in different areas of the pharmacy. Furthermore, an independent double-checking of the transport boxes carrying health products was conducted every morning. Health products’ storage was assessed between the 11/01/2021 and the 06/04/2021 within the care units.

Results

Within fifteen days and thanks to the tools implemented during the distribution phase, 43 errors were collected on the paper-based statements, 35 were identified during the dual independent control phase of transport boxes and one was found in adverse event reports. In the care units, a collaborative work between the quality and the care management lead to creating tools to evaluate the storage of health products. These tools consist in flash audit, an exhaustive checklist and an endowment review.

Conclusion

This study made it possible to reinforce the safety of health products at the distribution stages.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Distribution, Prise en charge médicamenteuse, Sécurisation, Stockage

Keywords : Distribution, Drug treatment, Securing, Storage


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