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La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021 - 30/10/21

Mediation in the health and medico-social sector: an overview of practices in 2021

Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.005 
Éric Basso  : Médiateur professionnel, certifié CMAP-ESCP Europe, médiateur près la cour d’appel d’Aix-en-Provence, membre de l’Instance nationale de médiation en établissement sanitaire et médico-social
 Kairos Santé Médiation, 14 chemin du Roc-Fleuri, 13100 Aix-en-Provence, France 

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Résumé

z La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux z Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention.

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Mediation in the health and medico-social sector: an overview of practices in 2021

Mediation for conflicts between professionals should develop in health and medico-social establishments. This practice meets certain requirements in terms of the mediator’s skills and intervention methods.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : compétence, communication, conflit, médiateur, médiation

Keywords : communication, competence, conflict, mediation, mediator


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Vol 30 - N° 130

P. 11-13 - octobre 2021 Retour au numéro
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