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La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics - 30/10/21

Mediation for professionals in public hospitals and medico-social institutions

Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.004 
Édouard Couty  : Médiateur national pour les personnels des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux
 c/o Soins Cadres, 65 rue Camille-Desmoulins, 92442 Issy-les-Moulineaux cedex, France 

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Résumé

z La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux z Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution.

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Mediation for professionals in public hospitals and medico-social institutions

Mediation is a structured conflict resolution process that is still not widely used in health and medico-social institutions. From now on, this new tool is accessible and available to all professionals, institutional managers, executives or any person in conflict with another or with their institution.

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Mots clés : conciliation, conflit, dispositif national et régional, médiation, qualité de vie au travail, qualité relationnelle

Keywords : conciliation, conflict, mediation, national and regional mechanism, quality of life at work, relational quality


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Vol 30 - N° 130

P. 6-10 - octobre 2021 Retour au numéro
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  • Conflits entre professionnels, l’apport de la médiation
  • Anne-Marie Lagadec
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  • La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021
  • Éric Basso

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