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Satisfaction des patients après réglage des orthèses mandibulaire par téléconsultation - 18/11/21

Patient satisfaction after mandibular orthosis fitting by teleconsultation

Doi : 10.1016/j.rmr.2021.10.006 
P. Vincent, G. Haw, G. Buiret
 Service d’ORL et de chirurgie cervico-faciale, centre hospitalier de Valence, 159, boulevard du Maréchal-Juin, 26953 Valence, France 

Auteur correspondant.
Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le Thursday 18 November 2021
Cet article a été publié dans un numéro de la revue, cliquez ici pour y accéder

Résumé

Introduction

Depuis la crise de la COVID-19, nous avons tous dû utiliser la télémédecine. Nous avons proposé aux patients des téléconsultations pour la titration de leur orthèse d’avancée mandibulaire pour apnée du sommeil. L’objectif principal était de déterminer la satisfaction des patients vis-à-vis de ce nouveau mode de consultation.

Matériel et méthodes

Une étude transversale par questionnaire de satisfaction a été menée chez les patients ayant bénéficié d’une téléconsultation de réglage d’orthèse dans notre établissement de mars 2020 à février 2021.

Résultats

Un total de 75 patients ont bénéficié de réglage de leur orthèse avec proposition systématique de réalisation par télémédecine. Dix-sept patients ont accepté (22,7 %) avec un âge moyen de 52,3 ans. Ces téléconsultations étaient de courte durée (en moyenne 5min) ; plus du tiers des consultations ont été réalisées sur le lieu de travail des patients. Elles donnaient une large satisfaction (note moyenne à 4,3/5).

Conclusion

Si le réglage des orthèses par téléconsultation n’était pas majoritairement accepté lorsqu’il était proposé (22,7 %), il donnait une large satisfaction après acceptation. La téléconsultation pour le réglage des orthèses est simple à organiser, à la fois technologiquement et administrativement. Elle peut donc être proposée comme un média supplémentaire, adapté à tout âge.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Introduction

Since the COVID-19 crisis, we have all had to apply telemedicine. As an example, we offered patients teleconsultations for titration of their mandibular advancement device for sleep apnea. The main objective of this study was to determine patient satisfaction with this new method of consultation.

Methods

A cross-sectional survey using a satisfaction questionnaire was carried out in patients having been given an appliance adjustment teleconsultation by our establishment between March 2020 and February 2021.

Results

Adjustment of their orthosis by telemedicine was systematically proposed to seventy-five patients, of whom seventeen accepted (22.7%), with a mean age of 52.3 years. The consultations were short (mean duration: 5min), and more than a third were carried out at the patient's workplace; by and large, they were considered highly satisfactory (mean score 4.3/5).

Conclusion

Although appliance adjustment by teleconsultation was not overwhelmingly accepted when offered, it gave great satisfaction after performance. This type of consultation is both technologically and administratively easy to organize, and it can be proposed as a supplementary service, suitable for all ages.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Télémédecine, Télésanté, Orthèse d’avancée mandibulaire, Satisfaction

Keywords : Telemedicine, Telehealth, Oral appliance, Satisfaction


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