Depuis 2020, les évènements sanitaires ont conduit à généraliser la prise de rendez-vous préalable à un don de sang en collecte mobile. Cette pratique s’accompagne inévitablement de rendez-vous non honorés par le donneur. Il est donc intéressant d’analyser ce qu’il en est en maison du don, où le rendez-vous est en place depuis longtemps, notamment dans le cadre de l’aphérèse.

Deux types d’évènements sont tracés : le rendez-vous annulé et/ou reporté par le donneur (ANN) et le donneur qui ne vient pas, sans avoir prévenu au préalable (ABS). Les données analysées ont porté sur les années 2015 à 2019 dans la région Pays de la Loire. Une étude a ensuite été menée auprès de ces donneurs pour comprendre leur comportement vis-à-vis de la prise de rendez-vous.

Les taux de ANN et de ABS ont monté au cours de la période pour atteindre respectivement environ 17,5 % et 4,1 % des rendez-vous, tous types de dons confondus. Ces moyennes masquent des disparités importantes d’un site fixe à un autre. Le taux d’ANN semble corrélé au type de don. Environ 50 % des ANN reviennent au don dans les 3 mois, contre seulement 25 % des ABS. L’âge moyen et le sex-ratio des ANN et des ABS sont respectivement de 43 ans et 0,89 versus 39 ans et 1,36. Les rendez-vous non honorés semblent plus fréquents suite à une reprise de RDV le jour du don.

Les taux d’environ 15 % et 4 % d’ANN et d’ABS pour le don de sang total sont à comparer aux taux observés désormais dans les collectes mobiles et les maisons du don où la prise de rendez-vous en ligne est possible et permettent au donneur une plus grande autonomie.