Un questionnaire de satisfaction des patients hospitalisés pour embolie pulmonaire - 24/02/22
Résumé |
Introduction & Objectifs |
L’objectif principal de ce travail est la construction d’un questionnaire de satisfaction des patients atteints d’embolie pulmonaire (EP) sur leur parcours de soins depuis l’admission aux urgences jusqu’à la 1re consultation de suivi fixée entre la 4e et 6e semaine.
Méthodologie |
Après une analyse qualitative d’entretiens semi-directifs [1], une enquête par auto-questionnaire envoyé au domicile des patients 6 à 8 semaines après leur sortie inclut tous les patients primo-hospitalisés pour EP entre le 15/12/2018 et le 15/07/2021. Les critères d’exclusion sont : EP de découverte fortuite, troubles cognitifs (MMS<26), pathologies psychiatriques évoluées, cancer en lien avec le diagnostic, patients non francophones.
Du 06/01/2019 au 06/09/2021, 242 questionnaires ont été envoyés avec un taux de retour de 59,8 %.
Résultats |
Les répondants étaient des hommes à 60,3 %, d’âge moyen de 66,8 ans, écart-type (ET) 14,8 ; min 21 ans ; max 93 ans. Les hommes étaient âgés en moyenne de 64,5 ans (ET 13,3) et les femmes de 70,3 ans (ET 16,4).
L’analyse factorielle de la version finale du questionnaire a révélé une structure de 27 items répartis en 6 dimensions dont les mesures de consistance interne par l’a de Cronbach [2] varient de 0,67 à 0,81.
Les taux de satisfaction moyens par dimension sont de 80,2 (ET 11,5) pour prise en soins, 69,8 (ET 14,0) pour chambre et repas, 68,8 (ET 18,1) pour délais, attente, 73,7 (ET 17,2) pour informations étiologie et diagnostic, 84,7 (ET 11,4) pour relations avec les soignants et 69,1 (ET 17,2) pour futur.
Discussion |
La structure des résultats n’est pas discordante avec celles des enquêtes non spécifiques à la pathologie [3].
Conclusion |
Ce questionnaire validé, outil d’amélioration de la satisfaction des patients, favorise l’implication des patients dans leur suivi et la prévention des complications post-EP.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Satisfaction-patients, Embolie pulmonaire
Plan
Vol 47 - N° S
P. S54 - mars 2022 Retour au numéro
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