Comment les patients choisissent-ils leur chirurgien ? Cas de la chirurgie de reconstruction du croisé antérieur du genou - 13/05/22
How do patients choose their surgeon? Example of anterior cruciate ligament reconstruction
, Ammar Ghabi a, Camille Choufani b, Alexandre Caubere b, Jean Clair Moynot a, Gilbert Versier c, Franck Wein d, Olivier Barbier bRésumé |
Introduction |
À l’heure des réseaux sociaux, de la médiatisation de plus en plus importante de la chirurgie et des classements « grand public », les critères de choix d’un chirurgien ou d’une équipe chirurgicale ne sont pas connus avec précision notamment en France. Aussi nous avons mené une étude prospective sur la ligamentoplastie du ligament croisé antérieur afin : (1) d’analyser les moyens par lesquels les patients avaient connu leur chirurgien, (2) d’identifier les facteurs ayant pu influencer le choix final du chirurgien.
Hypothèse |
Le choix de son chirurgien par le patient est influencé par les notes sur les réseaux sociaux et les classements dans la presse.
Matériel et méthode |
Une étude prospective a été menée, incluant de manière continue l’ensemble des patients opérés, sans référentiel de technique, dans trois établissements différents, privés et publics. Un questionnaire anonyme sur les critères de choix noté de 0 à 10 était donné sur volontariat le jour de la programmation de l’intervention par le chirurgien.
Résultats |
Cent cinq patients ont été inclus. Les futurs opérés étaient amenés à connaître leur praticien par le biais d’avis de proches ou du médecin traitant pour plus de 2/3 d’entre eux. Le critère essentiel du choix final du chirurgien était la clarté de l’information écrite et orale en consultation (moyenne=8,09/10±1,83). Étaient notés ensuite les délais avant chirurgie (7,39/10±2,25) et avant la première consultation (7,26/10±2,01) ainsi que la réputation du chirurgien (7,42/10±2,43).
Conclusion |
Le « bouche à oreille » et la qualité de l’information apportée en consultation semblent être la base du choix final du chirurgien, plus que l’influence des réseaux sociaux et des classements des hôpitaux rapportés par les journaux.
Niveau de preuve |
IV ; étude prospective observationnelle sans groupe contrôle.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Information, Sélection du chirurgien, Relation médecin-patient, Réputation
Plan
| ☆ | Ne pas utiliser, pour citation, la référence française de cet article, mais celle de l’article original paru dans Orthopaedics &Traumatology: Surgery & Research, en utilisant le DOI ci-dessus. |
Vol 108 - N° 3
P. 291-295 - mai 2022 Retour au numéro
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