L'approche transculturelle consiste à prendre en compte les aspects culturels dans les situations où le clinicien et le patient ne sont pas de la même culture. Ce travail transculturel se situe en seconde intention lorsqu'une prise en charge classique n'a pas été suffisante pour des raisons de malentendus culturels, d'errance dans les soins ou encore de codage culturel de certains symptômes. La dimension narrative se trouve au centre des approches transculturelles pour saisir les représentations du patient concernant la maladie et ses soins. Cet article présente les intérêts d'une approche transculturelle, ainsi que des outils pour adapter un entretien psychiatrique ou médical en situation transculturelle, avec notamment un guide d'entretien en dix points essentiels. La prise en compte de ces éléments culturels est précieuse dans une démarche de qualité et éthique des soins. Elle peut, d'une part, impacter l'évaluation diagnostique d'un trouble anxieux, d'une dépression, de troubles post-traumatiques ou psychotiques. Elle peut, d'autre part, influer sur le pronostic en aidant à la mise en place des soins adaptés avec une compréhension mutuelle entre patient et soignant.