Télétravail en temps de crise, engagement organisationnel affectif et satisfaction de vie professionnelle : le rôle de l’ajustement au télétravail et de la satisfaction vis-à-vis de l’équilibre entre domaines de vie - 19/08/22
Telework in time of crisis, affective organizational commitment and professional life satisfaction: Role of telework adjustment and satisfaction with work-family balance
Résumé |
Introduction |
La crise sanitaire a été un considérable accélérateur du recours au télétravail.
Objectifs |
Notre étude explore les effets de la fréquence du télétravail sur la satisfaction de vie professionnelle et l’engagement organisationnel affectif des travailleur·se·s. Par ailleurs, elle évalue le rôle médiateur de la satisfaction vis-à-vis de l’équilibre entre domaines de vie dans ces deux relations. Enfin, elle étudie le rôle modérateur de l’ajustement au télétravail (i.e., adaptation aux changements découlant du passage à un environnement virtuel) dans la relation entre la fréquence du télétravail et la satisfaction vis-à-vis de l’équilibre entre domaines de vie ainsi que les leviers de cet ajustement.
Méthode |
Au total, 377 télétravailleur·se·s « tout venant » ont répondu à un questionnaire en ligne mesurant ces variables.
Résultats |
L’augmentation de la fréquence du télétravail entraîne indirectement une baisse de la satisfaction de vie professionnelle et de l’engagement organisationnel affectif chez les travailleur·se·s, en raison d’une dégradation de leur satisfaction vis-à-vis de l’équilibre entre domaines de vie. De plus, lorsque les personnes se sont fortement ajustées au télétravail, les effets négatifs – directs et indirects – de la fréquence du télétravail s’atténuent. Enfin, l’ajustement au télétravail est en grande partie prédit par le fait d’avoir choisi ou subi cette modalité de travail, par l’environnement de télétravail au domicile et par le soutien organisationnel fourni aux travailleur·se·s.
Conclusion |
Nous discutons des implications théoriques de ces résultats et proposons des pistes pour accompagner au mieux le déploiement du télétravail.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Abstract |
Introduction |
The COVID-19 health crisis considerably accelerated the use of telework.
Objective |
The present study focuses on the impact of telework frequency on workers’ work-life satisfaction and affective organizational commitment. This study also evaluates the mediating role of satisfaction with work-family balance in these two relationships. Finally, it investigates the moderator role of telework adjustment (i.e., adaptation to changes resulting from the transition to a virtual environment) in the relationship between telework frequency and work-family balance satisfaction, as well as the drivers of this adjustment.
Method |
In all, 377 teleworkers replied to an online questionnaire measuring the above-mentioned variables.
Results |
The increase in telework frequency is directly associated with a decrease in workers’ work-life satisfaction and affective organizational commitment, due to the degradation of their work-family balance satisfaction. Yet, once workers have made significant adjustments to telework, direct and indirect negative impacts of telework frequency are reduced. Finally, telework adjustment is largely predicted by whether telework resulted from choice or obligation, by the telework environment at home, and by the organizational support provided to workers.
Conclusion |
Theoretical and practical implications of these results will be discussed, with potential avenues to best support the deployment of remote work.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Télétravail, Engagement organisationnel affectif, Satisfaction de vie professionnelle, Satisfaction vis-à-vis de l’équilibre entre domaines de vie, Ajustement au télétravail
Keywords : Telework, Affective organizational commitment, Professional life satisfaction, Satisfaction with work-family balance, Telework adjustment
Plan
Vol 28 - N° 3
P. 137-156 - septembre 2022 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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