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L’impact de la reconnaissance organisationnelle sur la santé psychologique au travail des répartiteurs d’urgence - 19/08/22

The impact of organizational recognition and workplace psychological health among emergency dispatchers

Doi : 10.1016/j.pto.2022.04.001 
C. Emeriau Farges a, , I. Bastille b, C. Desjardins a, A.-A. Deschênes a, 1, S. Ouellet b, C.-A. Rioux b, M. Trépanier b
a Université du Québec à Trois-Rivières, Trois-Rivières QC, Canada 
b Université du Québec à Rimouski, Rimouski QC, Canada 

Auteur correspondant.

Résumé

L’objectif de cette recherche est d’évaluer les relations entre la reconnaissance au travail et la santé psychologique au travail des répartiteurs d’urgence par un devis corrélationnel prédictif. Les données collectées du questionnaire en ligne sécurisé envoyé aux répartiteurs via quatre centres d’appels d’urgence (n=155) ont mesuré la santé psychologique au travail (Gilbert et al., 2011) et la reconnaissance organisationnelle (Brun et Dugas, 2005). Les résultats des analyses de régression linéaire multiples confirment partiellement les liens hypothétiques entre les deux variables : ils attestent que la reconnaissance provenant de l’organisation et des collègues expliquent partiellement le bien-être psychologique au travail (R2=.25, p<.001) et la détresse psychologique au travail (R2=.30, p<.001) des répartiteurs d’urgence.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Abstract

The purpose of this research is to measure the relationships between organizational recognition and workplace psychological health for emergency dispatchers by a predictif correlational design. Data collected from a secure online questionnaire sent to dispatchers via four emergency call centers (n=155) measured psychological health at work (Gilbert et al., 2011) and organizational recognition (Brun and Dugas, 2005). The results of multiple linear regression analyses partially confirmed the hypothesized links between the two variables: they attested that organizational and co-worker recognition partially explained psychological well-being at work (R2=.25, p<.001) and psychological distress at work (R2=.30, p<.001) among emergency dispatchers.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Reconnaissance au travail, Santé psychologique au travail, Répartiteurs, Milieux d’urgence

Keywords : Organizational recognition, Workplace psychological health, Dispatcher, Emergency worker


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Vol 28 - N° 3

P. 211-225 - septembre 2022 Retour au numéro
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