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When does commitment backfire: Linking employee continuance commitment to silence behavior - 08/11/22

Quand l’engagement se retourne contre vous : lier l’engagement continu des employés au comportement de silence

Doi : 10.1016/j.erap.2022.100797 
Xiaotian Wang a , Yudong Guo b , Jinyun Duan a,
a Shanghai Key Laboratory of Mental Health and Psychological Crisis Intervention, Affiliated Mental Health Center (ECNU), School of Psychology and Cognitive Science, East China Normal University, 3663 N. Zhongshan Road, 200062 Shanghai, PR, China 
b Department of Human Resource Management, Shanghai University of Finance and Economics, Shanghai, China 

Corresponding author. School of Psychology and Cognitive Science, East China Normal University, 3663N. Zhongshan Rd., 200062 Shanghai, China.School of Psychology and Cognitive Science, East China Normal University3663N. Zhongshan Rd.Shanghai200062China

Abstract

Introduction

Extant studies on organizational commitment emphasize affective organizational commitment and consequently ignore the unique role of continuance organizational commitment. To determine whether high continuance commitment is beneficial, we employed conservation of resources theory to explore how continuance commitment leads to emotional exhaustion and silent behavior.

Objective

This study examines the mediating effect of emotional exhaustion on the relationship between continuance commitment and silence behavior, and the moderating role of age.

Method

We recruited 157 employees in China to complete a three-wave survey measuring continuance commitment, emotional exhaustion and silence behavior, respectively.

Results

Our results show that continuance commitment is positively related to emotional exhaustion and, in turn, triggers more silent behavior, especially for those old employees; the indirect effect is more significant.

Conclusion

Although employers intend to keep human resources, this study indicates that continuance commitment may bring negative consequences. Moreover, old age will magnify the effect of continuance commitment on emotional exhaustion and further strengthen silence behavior.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

Introduction

Les études existantes sur l’engagement organisationnel mettent l’accent sur l’engagement organisationnel affectif et ignorent par conséquent le rôle unique de l’engagement organisationnel continu. Pour savoir si un engagement continu élevé est bénéfique, nous avons utilisé la théorie de la conservation des ressources pour explorer comment l’engagement continu conduit à l’épuisement émotionnel et au comportement de silence.

Objectif

Cette étude examine l’effet médiateur de l’épuisement émotionnel sur la relation entre l’engagement continu et le comportement de silence, et le rôle modérateur de l’âge.

Méthode

Nous avons recruté 157 employés en Chine pour répondre à une enquête en trois phases mesurant respectivement l’engagement continu, l’épuisement émotionnel et le comportement de silence.

Résultats

Nos résultats montrent que l’engagement continu est positivement lié à l’épuisement émotionnel et déclenche à son tour plus de comportement de silence, en particulier pour les employés âgés, l’effet indirect est plus significatif.

Conclusion

Bien que les employeurs aient l’intention de conserver leurs ressources humaines, cette étude indique que l’engagement continu peut avoir des conséquences négatives. De plus, l’âge avancé amplifie l’effet de l’engagement de continuité sur l’épuisement émotionnel et renforce le comportement de silence.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Continuance commitment, Emotional exhaustion, Silence behavior, Age, Conservation of resources theory

Mots clés : Engagement de continuité, Épuisement émotionnel, Comportement de silence, Âge, Théorie de la conservation des ressources


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Vol 72 - N° 6

Article 100797- novembre 2022 Retour au numéro
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