Depuis ces dernières décennies, nous observons que la place de la famille d’un patient admis en soins critiques est essentielle dans sa prise en charge tout au long de son hospitalisation. Si ces services étaient autrefois des lieux “fermés”, peu accessibles aux familles du fait de nombreuses contraintes (régulation des visites, organisation des soins, etc.), la tendance actuelle s’oriente vers une ouverture complète des unités H24 pour les proches des malades, comme en témoigne une cadre de santé exerçant dans ce secteur des soins.