Audit 2022 sur les pratiques des agents du CHU de Lille en matière de confidentialité des données de santé - 24/02/23
, T. Devinas, A. Bruandet, D. Theis
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Résumé |
Introduction |
Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue de la sécurisation des données médicales des patients, la Commission Confidentialité de l'information médicale (CCIM) du CHU de Lille a réalisé un audit à destination de tous les agents de l’établissement dont l'objectif a été de recueillir les pratiques des professionnels en matière de confidentialité des données de santé.
Méthodes |
Le questionnaire comporte au maximum 25 questions et a été sectionné en quatre parties afin d'interroger les agents sur l'ensemble des thématiques relatives à la confidentialité:
* les pratiques relatives à l'accès au dossier patient informatisé (DPI) et au secret médical;
* l'atteinte à la confidentialité;
* la sensibilisation à la culture confidentialité (formation);
* informations générales (catégorie professionnelle, ancienneté, affectation).
Le questionnaire a été diffusé sur l'intranet et envoyé à tous les agents grâce à la mailing list globale de l’établissement. Des affiches d'information (lien vers QRcode) ont également été déposées dans les selfs.
Résultats |
Sur les 1007 répondants, 80,6 % accèdent à des données de santé via les applications médicales du CHU. Des usages non sécurisés sur le DPI sont encore présents (non verrouillage et/ou prêt session). Le courriel et le téléphone sont les canaux de communication les plus répandus pour échanger des données de patients. Plus de 90 % des répondants affirment avoir déjà reçu une formation sur la confidentialité et le secret professionnel. Le DPI est consulté en dehors d'une prise en charge par 20,5 % des répondants qui reconnaissent consulter principalement leur dossier personnel/famille.
Discussion/Conclusion |
Cette enquête a été l'occasion de faire un état des lieux sur les pratiques des agents et de rappeler les grands principes de la confidentialité à l'hôpital. Les difficultés à respecter le secret médical et professionnel dans le contexte de l'informatisation grandissante des données est un défi que le CHU de Lille se doit de relever avec l'adhésion et la participation des soignants et des services supports.
Mots-clés |
Confidentialité ; Données patients ; Enquête ; Secret médical ; Pratique des professionnels
Déclaration de liens d'intérêts |
Les auteurs déclarent ne pas avoir de liens d'intérêts.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.
Vol 71 - N° S1
Article 101450- mars 2023 Retour au numéro
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