Face aux crises que traverse notre système hospitalier, les chefs de service sont contraints en permanence de s’adapter et de trouver des solutions pour continuer de prendre en charge les patients dans un contexte de pénurie de soignants. Face à ces enjeux, nous avons eu le désir d’initier la création d’une communauté de chefs de service capable de s’entraider, de partager ses expériences, de s’appuyer sur l’intelligence collective et, à terme, de contribuer à reconstruire l’hôpital à partir du « terrain ». Pour cela, nous avons organisé un séminaire de deux jours qui a rassemblé quatorze chefs de service d’hématologie partageant le même désir de questionner leurs organisations et de les faire évoluer dans une démarche collaborative. Ce séminaire, animé par un intervenant extérieur, a comporté de nombreux temps d’échange à la fois formels et informels, extrêmement riches. À l’issue de ce séminaire, les participants ont exprimé leur désir d’en faire profiter d’autres chefs de service en organisant des « séminaires collaboratifs des chefs de service ». Ces rencontres auront pour objectif de créer une véritable communauté de chefs de service capable de s’entraider pour améliorer nos organisations et faire émerger des idées nouvelles pour participer à la reconstruction de notre système de santé « par le bas ». Cette démarche est en parfaite adéquation avec la volonté actuelle des services publics de redonner une place plus importante aux services hospitaliers. Nous espérons que notre initiative inspirera également des chefs de service d’autres spécialités.

The French hospital system crises are constantly forcing the heads of departments to adapt and find solutions for maintaining optimal patient care in a context of staff shortage. Facing these challenges, we had the desire to create a community of department heads capable of helping each other, sharing their experiences, relying on collective intelligence and, ultimately, contributing to rebuilding their hospitals from the bottom up. In this respect, we arranged a two-day seminar, which brought together fourteen heads of hematology departments who share the same desire to challenge their organizations with a collaborative approach and make them evolve. The seminar was animated by an external speaker and included many fruitful sessions, both formal and informal. Following this seminar, participants are now interested in sharing this experience with other department heads throughout the organization of “collaborative seminars of heads of department.” Such seminars would serve to create a real community of department heads capable of supporting each other to improve our organizations and to generate new ideas to participate in the reconstruction of our health system from the bottom. This approach is in line with the current strategy of public services to restore a prominent role to hospital departments. We hope that our initiative will also inspire heads of departments in other specialties.