Les performances technologiques des dernières décennies ont favorisé le mouvement migratoire avec comme, entre autres conséquences, une concentration de plusieurs population dans un même espace géographique. Dans le domaine de la santé, les professionnels ont donc désormais non seulement à prodiguer des soins à des clients d’ origines culturelles diverses, mais aussi à interagir quotidiennement avec des collègues qui ont un bagage culturel différent du leur. Dans un tel environnement, les décisions en matière de soins ne doivent plus être prises sur la base des analyses statistiques qui portent à favoriser les groupes majoritaires, mais plutôt sur la base individuelle qui prend en compte le contexte culturel de chaque client et la gestion des soins doit s’appuyer sur une philosophie qui considère le consentement aux soins et le refus des soins comme des droits inaliénables.

The technological performances of the last decades facilitated the migratory movement with as, among others consequences, a concentration of several ethnic groups in the same geographical space. In the health sector, the professionals have to lavish, thus henceforth, not only care to customers of the diverse cultural previous history but also to interact daily with colleagues who have a cultural luggage different from theirs. In such an environment the decisions in the care must not be any more taken on the basis of the statistical analyses which carry to facilitate the majority groups but rather on the individual base which takes into account the cultural context of every customer, and the management of the care has to lean on a philosophy which considers the assent in the cares and the refusal of cares as inalienable rights.