Dans un centre médicochirurgical, les patients hospitalisés en psychiatrie sont inscrits par leur psychiatre référent aux ateliers « médicament » hebdomadaires co-animés par un pharmacien et un infirmier. Un livret d’information est remis en fin d’atelier. Le contenu du livret et des ateliers a été validé collégialement (psychiatres, pharmacien, infirmiers).

L’objectif de ce travail est d’optimiser le format et le contenu des ateliers « médicament » en psychiatrie.

Le nombre d’inscrits a été recueilli prospectivement sur 5 mois. En fin d’atelier, un questionnaire de satisfaction évaluant le déroulement de l’atelier et l’apport de connaissances était remis aux patients. Deux échanges psychiatre/pharmacien/infirmiers ont été organisés concernant le déroulement de l’atelier, les résultats de l’enquête de satisfaction, et les actions d’amélioration.

Sur la période étudiée, 41 patients ont participé à 13 ateliers et ont répondu à l’enquête. La majorité (18, 44 %) ont suivi le thème antidépresseurs, 8 (19,5 %) les régulateurs de l’humeur, 8 (19,5 %) les antipsychotiques et 7 (17 %) les anxiolytiques. Faute de participant, 8 ateliers ont été annulés (majoritairement régulateurs de l’humeur). Tous les patients (100 %) étaient satisfaits de la clarté de la présentation, de la possibilité de s’exprimer, des réponses des animateurs, des thèmes abordés, de la qualité de la documentation remise, et 40 (98 %) de la durée de l’atelier. Tous les patients (100 %) ont estimé que l’atelier leur avait permis de mieux comprendre leur traitement, ses effets indésirables, de répondre aux questions qu’ils se posaient, et 40 (98 %) ont acquis de nouvelles connaissances. Lors des échanges entre professionnels, le manque de temps infirmier et les problématiques d’inscription des patients ont été rapportés (patients non prévenus, patients intéressés non inscrits). La complémentarité des connaissances des animateurs a été soulignée (pharmacologie, historique de la pathologie et des effets indésirables, histoire de vie). Certaines notions apportées oralement étaient manquantes aux livrets.

Les patients ont validé le format et le contenu des ateliers. De rares patients sont en demande d’un niveau d’information important : un entretien pharmaceutique ciblé est alors proposé. Devant le succès de ces ateliers, seuls des points organisationnels ont été modifiés. La fréquence des ateliers « régulateurs de l’humeur » et « antipsychotiques » a été diminuée (peu d’inscrits ; profil de patients hétéroclites : entretien pharmaceutique ciblé parfois préférable). Pour réduire les annulations, infirmiers et psychiatres peuvent désormais inscrire les patients, et un binôme infirmier/pharmacien est désigné responsable de chaque atelier 2 mois en avance. Les livrets ont été mis à jour. La richesse de ces ateliers, très appréciés, tient du fait qu’ils sont pluridisciplinaires, mais surtout, adaptés aux patients.