Depuis 2019, une équipe de pharmacie clinique (PC) est implantée en médecine aiguë gériatrique (MAG). Cette proximité immédiate avec l’équipe médicale et notamment les internes facilite les échanges et contribue à optimiser la prise en charge médicamenteuse des patients âgés. Il nous a paru intéressant d’évaluer l’avis des internes de médecine (IM) du service concernant la présence de l’équipe pharmaceutique.

Évaluer la satisfaction des IM concernant les activités de PC au sein de l’unité et identifier les points d’amélioration afin d’optimiser la collaboration.

Une enquête de satisfaction anonyme a été menée du 01/04/2019 au 31/10/2023. Un questionnaire a été distribué aux IM à la fin de leur stage en MAG. Le questionnaire était composé de 14 questions fermées à choix multiples (échelle de Likert à 4 items), 3 questions ouvertes et divisées en 3 parties : conciliation médicamenteuse (CM), analyse pharmaceutique (AP) et présence pharmaceutique (PP) dans le service.

Au total, 24 questionnaires ont été recueillis sur la période d’étude, dont 14 complétés par les IM en médecine générale (MG). L’ensemble des IM évaluait la CM comme indispensable ou très utile. Pour 12,5 % des IM le moment de transmission des informations sur les traitements était plutôt inadapté. Le point faible le plus récurrent était un délai trop long de transmission des divergences non intentionnelles à la sortie. L’ensemble des IM en MG considérait la transmission du BM au médecin traitant très utile ou indispensable. L’ensemble des IM trouvait l’AP indispensable ou très utile. Les interventions pharmaceutiques (IP) effectuées étaient jugées pertinentes (79,2 % des IM). Le moment de transmission par échange orale était jugé adapté pour l’ensemble des IM et 75,0 % n’ont jamais ou rarement pris connaissance des IP sur le logiciel de prescription par manque de visibilité. Également, 91,7 % des IM trouvaient la PP dans le service indispensable ou très utile. De plus, 77,3 % estimaient qu’une PP aurait été indispensable ou très utile dans leur précédent stage (pédiatrie, gynécologie, urgences, psychiatrie, neurologie ou cardiologie). Enfin, 71,0 % des IM projetaient de contacter plus facilement un pharmacien dans leur pratique future, après découverte des activités de PC en MAG.

Les IM sont globalement très satisfaits de cette collaboration. Cependant, les délais de transmission des CM de sortie doivent être réduits par une meilleure anticipation des dates et des prescriptions de sortie des patients. Une réflexion sur une meilleure visibilité des IP sur le logiciel de prescription devra être menée. Afin de diminuer les interruptions de tâche, il pourrait être intéressant de planifier les échanges entre l’équipe pharmaceutiques et les médecins à des de moments où l’activité médicale est plus faible. Ces résultats positifs encouragent à développer ces activités de PC dans d’autres services et en développer de nouvelles.