Les médicaments à haut risque (MHR) entraînent un risque plus élevé de dommage aux patients. Pour sécuriser leur utilisation, des barrières sont mises en place à chaque étape du circuit du médicament. Afin que la liste des MHR et les mesures associées soient connues et appliquées par tous, 8 sessions de formation ont été dispensées à l’équipe pharmaceutique par le pharmacien responsable de la qualité de la prise en charge médicamenteuse. Ces sessions hebdomadaires de 10minutes abordaient la définition des MHR, puis en détaillaient les différentes classes.

L’objectif est d’évaluer l’impact de la formation sur le niveau de connaissance des MHR de l’équipe pharmaceutique, ainsi que la qualité de cette formation.

Un questionnaire d’évaluation comprenant 5 questions (vrai/faux, questionnaires à choix multiple) a été remis aux participants avant chaque session. Après la formation, le même questionnaire leur était soumis. Les scores avant/après formation ont été calculés à chaque session. Les résultats ont été comparés à l’aide du test-t de Student unilatéral pour 2 échantillons appariés. Après la quatrième session, une enquête de satisfaction a été réalisée.

Au total, 14 personnes ont suivi toutes les sessions (10 préparateurs, 2 logisticiens, 2 pharmaciens). La note globale moyenne était de 2,9/5 avant formation et de 4,6/5 après formation. L’amélioration de la note entre les 2 sessions était significative (p<0,01). Avant formation, les notes moyennes les plus faibles concernaient la définition et la liste des MHR (2,1/5), les MHR en neurologie/psychiatrie (1,7/5) et les cytotoxiques (2,7/5). Une majorité (91 %) des professionnels formés ont estimé avoir acquis de nouvelles connaissances. Tous (100 %) ont jugé que la formation répondait à leurs attentes et était applicable à leur métier. Tous (100 %) étaient satisfaits à très satisfaits de l’équilibre théorie/pratique, de la qualité des échanges et de l’animation, ainsi que de la pédagogie des supports.

Grâce à cette formation, l’équipe a acquis de nouvelles connaissances sur les MHR. Pratique, non chronophage et régulière, cette formation appréciée a été adaptée aux attentes de l’équipe. Néanmoins, cette étude montre que les professionnels sont initialement insuffisamment formés (composition de la liste, risque d’évènement indésirable grave – notamment avec cytotoxiques – en cas d’erreur médicamenteuse). L’équipe pharmaceutique intervenant aux étapes de stockage (pharmacie, unités de soins), d’analyse pharmaceutique et de dispensation, et étant un interlocuteur privilégié des équipes paramédicales et médicales, cette formation est indispensable pour comprendre et appliquer les barrières associées aux MHR. Ces évaluations ont permis de valider les modalités de la formation et la pertinence de son contenu. Au vu des résultats encourageants, cette formation pourrait être étendue aux autres professionnels de santé de l’établissement.