En vue de la certification des établissements de santé, la Haute Autorité de santé a émis des critères, dits impératifs, dont la maîtrise des médicaments à haut risque (MHR) par le personnel soignant. Dans une démarche de sensibilisation à la liste des MHR de notre établissement, un e-learning a été développé en huit modules indépendants de 5 à 10minutes, comprenant les généralités sur les MHR, le potassium, l’insuline, les anticoagulants (héparine, antivitamines K [AVK], anticoagulants oraux directs [AOD]), le méthotrexate et la digoxine.

Évaluer l’impact de notre formation e-learning et la satisfaction des utilisateurs.

Une analyse rétrospective des résultats aux quiz par classe médicamenteuse ainsi que de l’évaluation finale de connaissances (basée sur une banque de questions composée de l’ensemble des questions des modules) de la formation a été réalisée. L’extraction concerne les données produites entre le 11 octobre 2023 (date de mise à disposition du e-learning) et le 15 novembre 2023. La satisfaction des utilisateurs a été évaluée selon le niveau 1 du modèle de Kirkpatrick à partir d’un questionnaire en ligne mis à disposition en fin de formation.

Sur la période de l’étude, 208 utilisateurs se sont connectés à notre formation. Hormis le module d’introduction sur les généralités, les modules les plus visités sont les AOD (n=123) suivi du potassium (n=108) et du méthotrexate (n=106). Les quiz par classe médicamenteuse ont produit des résultats allant d’une note moyenne de 15,62 sur 20 pour la digoxine à 17,44 pour le méthotrexate. Concernant l’évaluation finale de connaissances, 56 participants (80 %) ont obtenu la note minimale de 16/20, permettant l’obtention d’un certificat de réussite. La moyenne est de 17,07 (±2,3). Soixante et un utilisateurs, en majorité des infirmiers (55 %), ont répondu au questionnaire de satisfaction. Le format (mini-jeux, diaporama sonorisé, quiz) et l’utilité du e-learning ont, en moyenne, reçu respectivement les notes de 8,6 (±1,2) et 8,2 (±2,1) sur 10. L’évaluation générale de chaque module est comprise entre 8,2 sur 10 (module sur les généralités des MHR) et 8,6 (insuline, AVK, héparine). La durée de formation est jugée acceptable pour 39 % des utilisateurs (n=24) et assez longue pour 34 % (n=21).

La participation et les résultats sur les premières semaines de mise à disposition de notre e-learning encouragent à poursuivre ce modèle de formation, utile pour toucher un large public. Néanmoins, il reste nécessaire de poursuivre la communication, notamment auprès des cadres de service, pour augmenter le nombre de participants. Des demandes de la part des formateurs en Institut de formation en soins infirmiers ont été reçues et l’élargissement de notre formation à l’ensemble du Groupement hospitalier de territoire pourrait être envisagé.