La pharmacie clinique s’est fortement développée ces dernières années, sur différents volets dont les entretiens pharmaceutiques. Les bonnes pratiques (BP) existantes (SFPC) doivent ensuite être précisées lorsque les entretiens portent sur des domaines particuliers comme la psychiatrie. Afin d’acquérir les compétences « techniques » et « non techniques » correspondantes, la simulation correspond à une approche pédagogique pertinente ayant démontrée son efficacité par ailleurs.

Notre travail collaboratif et interprofessionnel a 3 objectifs principaux : 1) co-élaborer des séances de simulation portant sur les entretiens pharmaceutiques en psychiatrie ; 2) réaliser et évaluer en interprofessionnalité les séances de simulation ; 3) réaliser et diffuser des vidéos pédagogiques interactives sur la base de séances de simulation structurées.

La co-élaboration des séances de simulation consiste à élaborer des scénarios, en conformité avec les BP de la Société francophone de simulation en santé, fidèles à la réalité des prises en charge de patients psychiatriques. Ces scénarios intègrent la grille d’évaluation à destination des animateurs et des observateurs. La réalisation des séances de simulation se fait actuellement au niveau de la pharmacie, et dans la suite, certaines se feront « in situ » dans le service de soins afin de tenir compte des contraintes matérielles (locaux) conformément à la réalité. Une fois parfaitement formalisée, les séances de simulation retraçant un parcours patient seront filmées et mises sous formes de vidéos interactives.

La grille spécifique, élaborée afin de recueillir auprès des pharmaciens des 2 établissements participants (1 CHU et un établissement psychiatrique) les propositions de situations complexes et/ou ayant présenté des difficultés lors de leur survenue, a permis de sélectionner 6 cas. Les séances se font en interprofessionnalité, en présence des pharmaciens (juniors et seniors) des 2 établissements ainsi que 2 infirmières (IDE). Les scénarios sont une 1^re fois joués sous forme de théâtre forum : reproduction de la réalité afin de permettre l’expression des commentaires de chacun (points positifs, points améliorables ou à discuter, autres pratiques). Suite à ces échanges, des améliorations et des recommandations sont identifiées de manière collégiale, devenant ainsi le nouveau « référentiel » utilisé pour le prochain déroulé et ainsi de suite. À chaque scénario, les points qui seront utilisés pour créer l’interactivité des futures vidéos sont identifiés. Le montage des vidéos se fera dans un second temps, une fois l’ensemble du programme réalisé.

Les entretiens pharmaceutiques auprès de patients psychiatriques nécessitent des compétences particulières notamment non-techniques. L’approche par simulation favorise leur acquisition ainsi qu’une harmonisation des pratiques, notamment lorsqu’elle est menée en interprofessionnalité.