Nous sommes une commission composée de psychologues du travail, médecins du travail et infirmières en santé au travail qui conseillons et intervenons auprès des adhérents de notre SPSTI qui ont vécu un événement grave. Nous avons été formées à la prise en charge de salariés victimes d’événements potentiellement traumatiques. Par événements graves, nous entendons des agressions, braquages, accidents du travail graves voire mortels, tentatives de suicide ou suicides… Nous intervenons dès lors que ces situations arrivent sur le lieu de travail ou à l’occasion du travail. Notre objectif est de contribuer à réduire les effets négatifs dus à la survenue d’un événement traumatique dans une entreprise.

Ces situations peuvent être remontées par l’ensemble des professionnels du service via une fiche de recueil d’informations. Nous rappelons rapidement l’entreprise pour faire une analyse de l’événement et arrivons à respecter les temporalités prescrites pour la tenue des débriefings (entre 48 heures et 15 jours après l’événement).

Nos prises en charge consistent à :

– donner des conseils en matière de gestion de l’événement (conseil sur l’annonce de l’événement et la gestion du deuil, recommandation de déclarer en accident du travail les victimes et témoins directs, accompagner la/les victimes au commissariat pour porter plainte…) ;

– monter un dispositif de prise en charge (débriefings collectif/individuel, groupes de parole) ;

– ainsi qu’à l’animer.

La prise en charge des salariés est ponctuelle. Nous recevons les salariés une seule fois mais nous les rappelons pour nous assurer d’une évolution positive de leur état général (ressenti + symptomatologie). Nous pouvons les orienter vers une prise en charge medico-psychologique si celle-ci nous apparaît nécessaire.

Ce dispositif a été mis en place en 2015, s’est structuré et a évolué avec les années et les expériences de chacune. Pendant plusieurs années, une vingtaine de situations ont été prises en charge. Depuis 2 ans, une cinquantaine de situations nous sont remontées (49 en 2023 et 63 en 2024), ce qui correspond à 253 salariés (sur 2023 et 2024) pris en charge lors de débriefings ou groupes de parole.

Cette évolution témoigne d’une meilleure visibilité de nos accompagnements auprès des professionnels du SPSTI et des adhérents.

Les résultats de nos accompagnements sont positifs :

– tant pour les employeurs qui sont dans une situation difficile à gérer et qui se sentent généralement conseillés et rassurés ;

– tant pour les salariés qui nous témoignent leur gratitude (remerciements, reconnaissance de l’écoute, constat d’une diminution des symptômes…).