Améliorer la qualité du soin et la sécurité des patients en pointant, grâce à cette évaluation, les axes d’amélioration.

Mise en place d’un planning de réunion regroupant une équipe pluridisciplinaire référente travaillant sur le thème de la gestion de la douleur lors d’examens ne nécessitant ni AG ni sédation. Sur une période de 5 semaines, mise en place d’un questionnaire, s’adressant à une centaine de patients ciblés par cette étude, permettant de connaître leur perception de la douleur et de l’anxiété, avant, pendant et après le geste ainsi que leur satisfaction sur l’information reçue. Notre évaluation se base sur le référentiel CLUD 2006 et les protocoles internes du service.

L’analyse des résultats a porté sur les trois axes et a permis de mettre en évidence les points forts du service et les points à améliorer. L’EPP nous permet de prendre conscience des écarts qui existent entre nos pratiques et les résultats obtenus.

L’évaluation de nos pratiques sur ce thème, nous a permis de mettre en place un plan d’actions sur divers axes impliquant l’ensemble de l’équipe médicale et paramédicale. Ces axes portant essentiellement sur le réajustement des protocoles et l’anticipation de l’administration d’antalgiques, ainsi que l’utilisation de techniques de relaxation, devront à leur tour faire l’objet d’une nouvelle EPP.