Connaître la dimension humaine de la mise en place d’un PACS.

Savoir recenser les problèmes rencontrés.

Connaître les solutions proposées au cours de l’élaboration et de la mise en œuvre du projet.

La dimension humaine est une des clefs de réussite de mise en place d’un PACS.

L’adhésion de personnels repose sur une communication en amont et en aval de l’installation du système.

La réussite repose sur la mise en place d’un comité de pilotage. La démarche doit impliquer tous les acteurs de l’imagerie (radiologues, manipulateurs), des services cliniques, informatiques et biomédicaux.

L’évolution de l’imagerie médicale et l’organisation des soins expliquent que les structures publiques et privées se dotent de système d’archivage et de diffusion des images (PACS). Par-delà les considérations technologiques et les évolutions des systèmes d’informations dans le domaine de la santé, l’irruption des PACS dans nos établissements représente une véritable révolution dont la réussite est liée à l’adhésion des personnels médicaux et para-médicaux des services d’imagerie et de soins. A partir des données de la littérature et de leur propre expérience, les auteurs abordent les problèmes rencontrés et les solutions proposées au cours de l’élaboration du projet et de sa mise en œuvre. L’objectif de cet exposé est de présenter la dimension humaine, du point de vue qualitatif et quantitatif d’un tel projet : mise en place et composition d’un comité de pilotage, stratégie d’information au sein de l’établissement, recensement des compétences à développer en interne : rôle respectif des administrateurs et référents de PACS, formation des personnels des services d’imagerie, formation et accompagnement des services de soins et de blocs opératoires, collaboration avec les services informatiques et biomédicaux.