Des entretiens conduits avec les personnels des plateformes de prélèvement dans les établissements français du sang de plusieurs régions permettent de repérer leurs critiques, attentes et suggestions. Elles portent à la fois sur l’aménagement des sites et le circuit donneur, et sur l’organisation du travail et le management des équipes. Ce point paraît majeur, soulignant le rôle d’un encadrement de proximité qui soit à la fois expert technique et manager, et la nécessité de mettre en place les conditions d’une bonne coopération entre des métiers où trop de cloisonnements subsistent encore.

Conversations held with the staffs of blood collection sites at établissement français du sang (EFS) of several regions allow pinpointing their criticisms, expectations and suggestions. They concern, at the same time, the arrangement of sites and the donor circuit, the work organization and the management of the teams. This point seems major, underlining the role of local supervision, which is at once a technical expert and a manager, and the necessity to set up the conditions of a good cooperation, between professions where too many subdivisions still remain.