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L’impact de l’Internet sur la relation médecin-malade - 29/09/12

Doi : 10.1016/j.etiqe.2012.06.002 
J.-C. Weber a, b,
a Service de médecine interne, hôpitaux universitaires de Strasbourg, 1, place de l’Hôpital, 67091 Strasbourg cedex, France 
b Institut de recherches interdisciplinaires sur les sciences et la technologie, université de Strasbourg, 67091 Strasbourg cedex, France 

Service de médecine interne, hôpitaux universitaires de Strasbourg, 1, place de l’Hôpital, 67091 Strasbourg cedex, France.

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Résumé

La littérature académique n’a pas tardé à faire état des transformations de la relation médecin-malade consécutives à l’usage croissant de l’Internet par les patients. Plutôt qu’une influence unidirectionnelle, il semble plus exact de considérer qu’usage de l’Internet et modifications relationnelles s’influencent et se transforment réciproquement. L’espoir entretenu est celui d’une relation améliorée par le gain d’informations du patient, donnant tout son sens au consentement éclairé et à la décision partagée. Toutefois, les obstacles sont nombreux : fiabilité de l’information, équité d’accès, usages commerciaux. Les médecins semblent encore très réticents devant ce qu’ils perçoivent comme une mise en cause de leur légitimité, et de nombreux malades sont fragilisés plutôt que renforcés. Ce qui est avéré aujourd’hui est le sentiment d’un déplacement dans l’équilibre apparent des savoirs/pouvoirs au sein de la consultation, qui nécessite de la part des médecins une adaptation.

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Summary

Professional literature has been quick to report on changes in doctor-patient relationship resulting from the increasing use of the Internet by patients. Rather than unidirectional influence, it seems more accurate to consider that use of the Internet and relational changes influence and transform each other. Hope is maintained of enhanced relationship thanks to well-informed e-patients, giving full meaning to informed consent and shared decision-making. However, there are many obstacles: reliability of information, equity of access, commercial purposes. Doctors still seem very reluctant to what challenges their legitimacy, and many patients are weakened rather than strengthened. Which is known today is the sense of an apparent shift in the balance of knowledge/power in the consultation, which requires physician’s adaptation.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Internet, Relation médecin-malade

Keywords : Internet, Physician-patient relationship


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Vol 9 - N° 3

P. 101-106 - septembre 2012 Retour au numéro
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