Une démarche de certification interne de compétences intitulée « Relation de soins en situation de communication altérée » a été mise en place à l’Assistance publique-hôpitaux de Paris.

Elle permet de valoriser l’expérience pratique développée par les paramédicaux exerçant en gériatrie.

Fruit d’une introspection individuelle aidant à formaliser les modalités verbales et non verbales mobilisées en action, elle nécessite un cadrage institutionnel, managérial et personnel spécifique.

Retour d’expériences.

An internal skills certification entitled, “The care relationship in situations of impaired communication” has been set up by the Paris hospitals authority (Assistance publique-hôpitaux de Paris). It enables healthcare workers practising in geriatrics to build on the practical experience they have developed. The fruit of an individual introspection helping to formalise the verbal and non-verbal methods they use in their practice, it requires a specific institutional, managerial and personal framework to be put in place.