Introduction – objectifs : ConsoRes est un outil web de suivi des consommations d’antibiotiques et des résistances bactériennes au niveau de chaque unité médicale d’un établissement de santé (ES). Ses points forts sont :

• une collecte simplifiée via une importation trimestrielle des données à partir des bases existantes dans l’ES ;
• une analyse rapide et automatisée des données avec rétro-information vers le prescripteur (rapport trimestriel automatisé : consommations et résistances de son unité, évolution, benchmarking).

En 2012, ConsoRes a été déployé dans l’interrégion est. Nous avons mené une enquête afin d’évaluer le niveau de satisfaction des ES inscrits.

Matériels et méthodes : Questionnaire en ligne proposé aux personnes impliquées dans les importations de données (pharmaciens/bactériologistes) des 66 ES inscrits après 2 périodes d’importation de données (1^er et 2^e trimestres).

Résultats : Cinquante-deux pour cent (61/118) des contacts ont répondu à l’enquête. Au total, l’ergonomie, la navigation et la simplicité d’utilisation de ConsoRes sont plébiscitées par 95 % des répondants. Lors de la 1^re importation, près de la moitié des interlocuteurs déclarent avoir rencontré des difficultés liées principalement à la préparation des fichiers, et non à l’utilisation de l’outil. Par contre lors de la 2^e importation, 84 % des utilisateurs ont indiqué ne plus avoir de difficultés et ont noté une nette diminution du temps passé à importer. Concernant le rapport trimestriel envoyé automatiquement par courriel, 84 % des personnes le trouvent utile et 16 % ont déjà mis en place des premières actions à mener pour améliorer l’usage des antibiotiques dans leur ES.

Conclusion : Après une courte période d’apprentissage, ConsoRes répond aux attentes des utilisateurs (97 %) pour piloter plus efficacement les consommations d’antibiotiques au sein de leur ES.