La toilette est un soin d’hygiène corporelle quotidien. Il est souvent vécu de façon très difficile par les étudiants infirmiers et les élèves aides-soignants car, au-delà de la technique, il requiert une attitude, des gestes et un toucher qu’il faut apprendre à maîtriser. C’est un temps d’échange et d’émotion autant pour le soignant que pour le soigné. Comment parler de tout ce qui est généralement gardé pour soi, par gêne, honte ou culpabilité ? Cet instant donné ou volé peut cependant être le point de départ d’un cheminement vers le “prendre soin”, au-delà de l’hygiène. S’approprier cette approche, c’est sans doute donner tout son sens au contact inévitable avec le corps de l’autre. Savoir privilégier la qualité de ce contact, c’est permettre à la personne âgée de garder l’estime d’elle-même et de se sentir bien dans sa peau.