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Le conflit, un paradoxe dans le jeu des interactions - 10/10/14

Doi : 10.1016/j.scad.2014.07.003 
Carole Bellicaud  : Psychologue, coach et formatrice
 27, résidence Elysée 1, 78170 La Celle Saint Cloud, France 

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Résumé

Le conflit est-il un symptôme de dysfonctionnement ou un mécanisme de régulation interactionnelle ?

Selon un continuum temporel, il peut être considéré à la fois comme un signal d’altération mais aussi comme un processus consommateur ou producteur d’énergie dans la relation.

Cette perceptive permet au manager de mieux comprendre le conflit pour le libérer, le consommer et le disperser.

En tant que régulateur, il peut faciliter les échanges au sein de son organisation et influer sur les facteurs de mal-être au travail.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Is conflict a symptom of malfunction or an interactional control mechanism? Along a time continuum, it can be considered both as an alteration signal and also as a consumer or producer of energy processes in relationships. This perceptive allows the manager to better understand the conflict to release, consume and disperse it. As a regulator, it can facilitate communication within an organisation and influence ill-being factors in the workplace.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : conflit, identité, manager, modélisation, système

Keywords : conflict, identity, manager, modelling, system


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Vol 23 - N° 91S

P. 10-13 - août 2014 Retour au numéro
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  • L’impact d’un conflit sur la cohésion d’équipe
  • Nicole Pierre-Poulet
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  • Médiation : l’efficience dans le règlement du conflit
  • Stéphanie Boyer-Cavoizy

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