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Justice and employee attitudes during organizational change: The mediating role of overall justice - 28/10/14

Doi : 10.1016/j.erap.2014.08.004 
L. Marzucco a, , G. Marique b , F. Stinglhamber b , K. De Roeck c, I. Hansez a
a Faculty of psychology and educational sciences, université de Liège, boulevard du Rectorat, 5 (B32), 4000 Liège, Belgium 
b Institute of psychological sciences, université catholique de Louvain, place Cardinal Mercier, 10 boîte L3.05.01, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgium 
c IÉSEG School of Management (LEM-CNRS), 3, rue de la Digue, 59000 Lille, France 

Corresponding author.

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Abstract

Introduction

Several studies have investigated the mediating role of overall justice (OJ) in the relationships between specific dimensions of justice and employee attitudes. However, prior research has neglected to examine OJ during the process of organizational change, as suggested in fairness heuristic theory (FHT).

Objective

This study aims to replicate the results of previous studies and expand them by examining, in two contexts of organizational change implementation, the mediating role of OJ in the relationships between procedural, interpersonal, and informational justice (PJ, ITJ, and IFJ, respectively) and employee attitudes (job satisfaction, turnover intentions, and organizational commitment).

Methodology

We surveyed 537 employees experiencing a company reorganization (Study 1) and 188 employees experiencing a merger (Study 2).

Results

Each dimension of justice is related to OJ, which in turn is associated to employee attitudes. Furthermore, bootstrap results indicated that OJ mediates the effects of PJ, ITJ, and IFJ on job satisfaction and turnover intentions (in both studies), and on affective, normative, and continuance commitment (in Study 2).

Conclusion

Our findings show the importance of fairness during organizational change. Treating employees fairly in times of change is crucial for managers.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

Introduction

Plusieurs études ont investigué le rôle médiateur de la justice globale (JG) dans les relations entre les dimensions spécifiques de la justice et les attitudes des travailleurs. Cependant, les études antérieures ont négligé d’examiner la JG durant le processus de changement organisationnel, comme suggéré par la théorie heuristique de la justice (THJ).

Objectifs

Cette étude a pour but de répliquer les résultats des études précédentes et de les élargir, en examinant, dans deux contextes de changement organisationnel, le rôle médiateur de la JG dans les relations entre la justice procédurale, interpersonnelle et informationnelle (JP, JIT et JIF, respectivement) et les attitudes des travailleurs (satisfaction au travail, intention de quitter et engagement organisationnel).

Méthode

Nous avons administré un questionnaire à 537 travailleurs faisant l’expérience d’une réorganisation (Étude 1) et 188 travailleurs vivant une fusion (Étude 2).

Résultats

Chaque dimension de justice est liée à la JG, laquelle est associée aux attitudes des travailleurs. En outre, les résultats du bootstrap indiquent que la JG médie les effets de JP, JIT et JIF sur la satisfaction au travail et l’intention de quitter (dans les deux études), et sur l’engagement affectif, normatif et de continuité (Étude 2).

Conclusion

Nos résultats montrent l’importance de l’équité durant un changement organisationnel. Traiter les travailleurs de manière équitable lors d’un changement est crucial pour les managers.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Organizational justice, Overall justice, Organizational change

Mots clés : Justice organisationnelle, Justice globale, Changement organisationnel


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Vol 64 - N° 6

P. 289-298 - novembre 2014 Retour au numéro
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