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Revue de littérature sur les techniques d’influence et de communication appliquées à la gestion des déchets - 12/11/14

Doi : 10.1016/j.prps.2014.09.003 
D. Mickaël a, , D. Isabelle b , M. Sébastien a
a Centre de recherche en psychologie, cognition et communication (CRPCC), laboratoire d’ergonomie des systèmes, traitement de l’information & comportement (LESTIC), université européenne de Bretagne, université de Bretagne Sud, 56017 Vannes, France 
b Équipe de recherche et d’études interdisciplinaires sur la durabilité (EREID), université européenne de Bretagne, université de Bretagne Occidentale, Bretagne 

Auteur correspondant.

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Résumé

Depuis plus de trente ans, les chercheurs mènent des études afin de définir les formes d’intervention permettant d’améliorer les pratiques en matière de gestion des déchets. Notre étude se présente comme une revue de littérature des principales perspectives explorées en matière de techniques de communication et d’influence sur le tri et la prévention des déchets. En nous appuyant sur la classification des formes d’intervention sur la gestion des déchets proposée par Geller (1990), nous avons distingué quatre types d’interventions différentes : nous présentons successivement les travaux reposant sur les stratégies incitatives, rhétoriques et comportementales. Enfin, nous nous intéressons dans un dernier temps aux études ayant expérimenté une technique de feed-back. Nous soulevons pour chacune de ces approches les perspectives de recherche et d’application qui nous paraissent les plus pertinentes.

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Abstract

For more than thirty years, researchers conduct studies to define the forms of intervention to improve the practices of waste management. This study is a review of literature interesting communication and influence on sorting and waste prevention. Building on the classification by Geller (1990) of types of intervention on the management of waste, we distinguished four different types of interventions: we present successively the work based on incentives, rhetorical and behavioral strategies. Finally, we present researchs which studied the feedback. We propose for each of these forms of influence techniques, prospects of research and application that seem most relevant.

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Mots clés : Gestion des déchets, Persuasion, Incitation, Engagement, Feed-back

Keywords : Waste management, Persuasion, Incentive, Commitment, Feedback


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Vol 20 - N° 4

P. 211-230 - décembre 2014 Retour au numéro
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