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Le retour d’expérience, un outil pédagogique en salle d’accueil des urgences vitales - 23/02/15

Doi : 10.1016/j.soin.2014.10.003 
Olivier Santos a,  : Infirmier, Philippe Cerny a : Infirmier, Juliette Guiraudie a : Cadre de santé, Catherine Spiette b : Cadre de santé, Vincent Bounes b : Praticien hospitalier, Michel Olivier a : Praticien hospitalier
a Unité de déchocage, hôpital Purpan, place du Docteur Baylac TSA 40031, 31059 Toulouse Cedex 9, France 
b Unité fonctionnelle Démarche qualité et évaluation en médecine d’urgence, hôpital Purpan, place du Docteur Baylac TSA 40031, 31059 Toulouse Cedex 9, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

La spécificité des prises en charge au déchocage impose un haut niveau de savoirs, d’aptitudes et de compétences.

La méthodologie du retour d’expérience est une démarche dynamique et un outil pédagogique.

Celui-ci favorise la transmission des savoirs et permet l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

The specific care provided in the emergency department resuscitation room requires a high level of knowledge, skill and competence. The lessons learned methodology is a dynamic approach and an educational tool which promotes the transfer of knowledge and the continuous improvement of the quality and safety of care.

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Mots clés : déchocage, prise en charge, qualité des soins, retour d’expérience, sécurité des soins

Keywords : feedback, quality of care, resuscitation room, safety of care, treatment


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Vol 60 - N° 792

P. 16-20 - janvier 2015 Retour au numéro
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  • Formation de pairs aidants dans le traitement des troubles anxieux
  • Mariko Chartier-Otis, Claude Bélanger, Michel Perreault, André Marchand

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