Démontrer que la polyvalence des techniciens en imagerie, souvent nécessité organisationnelle, peut être un atout pour le développement d’un service.

Etudier les contraintes qui en découlent et les actions à mettre en œuvre pour que la qualité du service rendu soit la meilleure possible dans le respect des normes actuelles en insistant plus particulièrement sur le rôle du cadre.

Travail de recherche à partir de l’expérience de plusieurs années d’un service comportant 3 unités (radiologie, scanner et IRM) dans lequel les manipulateurs ont le choix d’être polyvalents.

La polyvalence, initiée comme une nécessité est devenue un des points forts de notre service pour les techniciens. Elle demande une forte implication personnelle pour acquérir une multi-compétence, la présence de quelques « experts » dans chaque technique reste nécessaire. Le rôle du cadre est déterminant dans l’organisation du travail quotidien et l’incitation à la formation.

L’organisation du travail doit évoluer. En service d’imagerie médicale la polyvalence des techniciens peut être une réponse stratégique et organisationnelle. Le cadre de santé, responsable de la gestion du service et de l’équipe, devra gérer deux groupes de compétence, celui des experts et celui des polyvalents, parvenir à les faire travailler ensemble dans un but commun.