La prévalence de la douleur chez les patients hospitalisés reste élevée et représente un défi pour la pratique infirmière. Dans notre hôpital tertiaire universitaire, nous avons déployé un programme institutionnel transversal visant la promotion des bonnes pratiques cliniques pour la gestion de la douleur. Il offre aux professionnels différents outils (site intranet de référence pour la douleur, échelles, directives institutionnelles, brochures pour les patients, etc.) et plusieurs modèles de formation. Récemment, une formation de niveau « sensibilisation » et à distance (e-learning) sur la douleur a été créée et déployée auprès des 3500 infirmier(ère)s. Obligatoire pour ces professionnels, son objectif est d’établir un socle commun de connaissances, de langage et de pratiques. Elle se compose, dans son parcours standard, de 21 courtes présentations audio-animées, baptisées « capsules ». Différentes capsules complémentaires et optionnelles ont été développées pour des spécificités des services. Le dispositif prévoit une évaluation des connaissances avant-après, afin de définir initialement l’utilité individuelle de la formation et d’attester l’acquisition des connaissances requises (un taux de succès de 70 % doit être franchi pour valider la formation). La satisfaction du public-cible est également mesurée par un sondage post-formation. La durée estimative du parcours dans sa totalité représente une demi-journée de travail. La modalité d’auto-apprentissage e-learning a été retenue car elle permet un déploiement pour plusieurs milliers de personnes durant une période relativement restreinte, une évaluation automatisée, ainsi qu’autonomie et souplesse pour l’apprenant qui peut décider de son propre rythme d’apprentissage. Cet article décrit le dispositif d’apprentissage mis en place et son mode d’évaluation.

Pain prevalence in hospitalized patients remains high and represents a challenge for nursing practice. In our academic tertiary hospital, we deployed a cross-institutional program for the promotion of good clinical practice for pain management. It offers different tools (pain intranet, pain scales, institutional guidelines, patient brochures, etc.) and several training models. Recently, a distance training (e-learning) of sensitization level about pain was created and deployed to 3500 nurses. Mandatory for these professionals, it aims to establish a common base of knowledge, language and practices. It consists, in its standard course, of 21 short audio-commented presentations. Various additional and optional presentations have been developed for specific services. The model includes an assessment of knowledge before and after, to initially define individual utility of the training and to certify the required knowledge acquisition (a rate of 70% success should be obtained to validate the training). The satisfaction of the target audience is also measured by post-training survey. The estimated duration of the course is a half-day of work. The modality of e-learning was chosen because it enables deployment to several thousand people in a relatively short period, an automated assessment, and autonomy and flexibility for the learner who can decide its own learning pace. This article describes the learning system put in place and its evaluation mode.