La médecine personnalisée vise à redonner au patient une autonomie réelle face au discours médical. Le développement des objets mobiles appliqués à la santé et des techniques de l’information et de la communication font envisager une médecine connectée ou la place du médecin reste à définir. Pourtant, la relation médecin–patient est fondée sur le partage d’émotions dont la communication non verbale est un vecteur essentiel. Que devient ce mode de communication lorsque la relation se déroule à distance et quant l’interface n’est que numérique ? Comment construire une relation forte et durable lorsque le besoin d’information des patients privilégie l’immédiateté ? Comment imaginer une éducation à la santé sans médecin ? Le parallèle avec l’enseignement à distance développé au sein de l’éducation nationale permet une première approche en insistant sur le rôle des émotions dans le transfert d’information et en soulignant la différence entre information et formation. L’évolution de la relation patient–médecin dans le contexte de la médecine connectée impose de nouvelles postures qui devront intégrer le rôle de la communication non verbale pour conserver le sens des émotions et la qualité des échanges.

Personalized medicine aims at restoring a real autonomy for the patient facing the medical attitude. Mobile app dedicated to health and the development of information technologies lead to a connected medicine so that the residual role of the physician remains to be determined. Yet, the physician–patient relationship relies on sharing emotions especially through nonverbal communication. What about this way of communication in case of a connected relationship through a digital interface? What about a strong and long-lasting physician–patient relationship when the patients’ claims focus on immediacy? What about health education without a physician? This article compares this unexpected situation with the experience of the computer assisted-learning. This approach underlines the role on nonverbal communication to achieve a real transfer of information, and the gap between education and information. The evolving physician–patient relationship discloses new postures which need to consider nonverbal communication as an essential way to keep the meaning of emotions and the effectiveness of the exchange.