La victimologie connaît une évolution remarquable, tant en ce qui concerne la reconnaissance des personnes victimisées par le crime que la mise en œuvre de leurs droits corrélatifs. Le rôle de la doctrine, notamment féministe, a été essentiel pour sortir des théories étiologiques classiques crispées sur la culpabilité de la victime. Parallèlement, la meilleure connaissance chiffrée du phénomène criminel (par les enquêtes de victimisation principalement) permet de mieux cibler les besoins des victimes et/ou de leurs proches en vue d'adapter les réponses à y apporter dans le cadre d'une stratégie de réparation globale (indemnitaire, psychologique, sociale, processuelle, restaurative). Sous l'impulsion de politiques publiques interministérielles ambitieuses mais fluctuantes, un réseau de services d'aide aux victimes généralistes s'est mis en place, en partenariat avec les institutions publiques concernées (justice, santé, social) et les services plus spécialisés. Malgré de réelles avancées, il demeure qu'à l'heure du procès équitable, soutenu par des prises en compte pluridisciplinaires de grande qualité, il importe que les mentalités citoyennes et professionnelles évoluent. Sortir du sens commun victimaire consistant à systématiquement opposer infracteur et victime, accueillir la victime comme acteur de sa réparation et du processus judiciaire dans lequel elle a décidé de s'investir sont des nécessités impérieuses. La philosophie de la justice restaurative, par le souci qu'elle a de tous, offre en ce sens la triple promesse de resocialisation de l'infracteur, de réparation de la victime et de rétablissement de la paix sociale. Le temps de l'intégration dans notre système de justice pénale des mesures qu'elle promeut est enfin arrivé.