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Évaluation de l’épuisement professionnel dans un service universitaire de radiothérapie - 19/09/18

Doi : 10.1016/j.canrad.2018.07.120 
A. Smulevici , J.-E. Bibault, S. Kreps, H. Tournat, A. Huertas, A. Suissa, E. Jouglar, S. Maaradji, J. Meimoun, N. Guillemont, A.C. Guillot, F. Jaffre, P. Giraud, C. Durdux
 Oncologie-radiothérapie, hôpital européen Georges-Pompidou, Paris, France 

Auteur correspondant.

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Resumen

Objectif de l’étude

Évaluer l’épuisement professionnel dans le service de radiothérapie de l’hôpital européen Georges-Pompidou (Paris), pour améliorer l’organisation et la qualité de vie au travail.

Matériel et méthode

Toutes les personnes travaillant dans le service de radiothérapie depuis plus de 3 mois ont été sollicitées pour remplir anonymement le questionnaire validé de burn out de Malasch la semaine 13 de 2018. L’épuisement professionnel (score élevé s’il était supérieur ou égal à 30), la dépersonnalisation (score élevé s’il était supérieur ou égal à 12) et l’accomplissement personnel (score faible s’il était inférieur ou égal à 33) ont été évalués selon le type de métier et la classe d’âge. Des scores d’épuisement professionnel et dépersonnalisation élevés témoignent d’un risque significatif de burn out, notamment en cas de score d’accomplissement personnel bas.

Résultats

Sur un effectif attendu de 70 employés, 67 ont répondu (66 évaluables). Les scores d’épuisement professionnel et d’accomplissement personnel n’ont pu être calculés pour trois physiciens jugeant le questionnaire mal adapté à leur métier. Les scores moyens globaux plus ou moins l’écart-type d’épuisement professionnel, de dépersonnalisation et d’accomplissement personnel étaient respectivement de 15,46±8,85 (faible), 4,79±5,23 (faible) et 36,49±7,19 (moyen). Malgré une dispersion importante des valeurs, moins de 10 % des personnes avaient un score d’épuisement professionnel (6 %) ou de dépersonnalisation (8 %) élevé. Ces deux scores étaient élevés chez un seul membre de l’équipe. Le score d’accomplissement personnel était bas chez 14 employés (22 %) de tous types de métier. Il n’a pas été observé de différence selon l’âge. Le groupe infirmier(e)s–aides-soignant(e)s se distinguait par un score d’épuisement professionnel plus élevé (18,5, moyen), mais un meilleur score d’accomplissement personnel (41,6 élevé).

Conclusion

L’évaluation de l’épuisement professionnel par le questionnaire de Malasch permet d’avoir une photographie de la qualité de vie au travail et de détecter des difficultés par métier pouvant conduire à une réorganisation du travail. La levée de l’anonymat permettrait une détection des difficultés individuelles éventuellement transmissibles à la médecine du travail.

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Vol 22 - N° 6-7

P. 740 - octobre 2018 Regresar al número
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