Among the research developed in social psychology, there is a field of study questioning the mechanisms that explain prosocial behaviors. In 1956, the first links between transfusion medicine and social psychology were formed, with the study of underlying motivations to blood donation behavior. Sixty years later, the number of “fundamental” and “applied” research has widely increased, and we now have a theoretical understanding of blood donation engagement's levers, as well as experimental demonstrations of methods to activate these levers. Thus, the literature offers several strategies experimentally verified to improve the recruitment and retaining of blood donors. These methods can go from specific speeches when soliciting donors, to changes in the blood donation environment, etc. They aim either at impacting the donation experience, at obtaining a change in the donor's behavior, or at changing the determinants of blood donation. Yet, it is clear that the knowledge from the research in social psychology is not really deployed on the field by the organizations that could benefit from it. In this article, we will try to develop the difficulty regarding the application of fundamental and experimental knowledge, and to underline the implications for the blood transfusion establishments. We will then present the psychosocial and cognitive engineering method, and argue its relevance to answer this problematic.

Parmi les travaux développés en psychologie sociale, on observe entre autres un courant de recherches étudiant les mécanismes à l’origine des comportements prosociaux. Dès 1956, les premiers liens entre la médecine transfusionnelle et la psychologie sociale se nouent, avec le début de l’étude des motivations sous-jacentes au comportement de don. Soixante ans après, ces recherches dites « fondamentales » et « appliquées » se sont largement développées, à tel point que nous avons désormais une compréhension théorique fine des leviers de l’engagement dans le don de sang, ainsi que des démonstrations expérimentales de méthodes nous permettant d’actionner ces leviers. La littérature propose ainsi différentes stratégies validées expérimentalement pour améliorer le recrutement des donneurs, leur fidélisation. Ces méthodes peuvent consister en des discours spécifiques lors des sollicitations des donneurs, des adaptations de l’environnement de collecte, etc. Elles visent, soit à impacter l’expérience de don, soit à obtenir un changement de comportement du donneur ou encore à effectuer un changement des déterminants du don. Pourtant, force est de constater que ces savoirs issus de la recherche en psychologie sociale ne sont pas (ou peu) déployés sur le terrain par les organisations pouvant en bénéficier. Dans cet article nous essaierons donc d’aborder la difficulté liée à l’application des savoirs fondamentaux et expérimentaux, et de mettre en lumière les implications pour les acteurs de la filière transfusionnelle. Nous présenterons alors la démarche d’ingénierie psychosociale et cognitive, et argumenterons sa pertinence pour répondre à cette problématique.