Le CTS des HUG est le centre qui essaie de manière la plus autonome possible de répondre aux besoins en PSL du Canton de Genève. Les collectes de sang ne suffisent aujourd’hui pas à répondre à la demande et aux besoins annuels de sang ce qui pousse à acheter le sang déficitaire dans d’autres centres de transfusion en Suisse. Ceci est notamment dû au fait que Genève est un pôle de médecine de pointe. De plus, sa tradition d’accueil d’organisations internationales fait de Genève une ville internationale et un centre de gouvernance globale. Le nombre de dons totaux sur Genève diminue depuis 2008. Malgré une tendance à la hausse des nouveaux donneurs qui est en train de se vérifier, une difficulté se désigne concernant la fidélisation de ces derniers. Différentes actions ont été entreprises afin d’améliorer la situation (rénovation du centre) et sensibiliser à l’importance du don su sang, notamment au sein d’écoles, communes et entreprises. Pour ce faire, différents outils de communication des HUG ont été utilisés, notamment les réseaux sociaux. Virage digital Des actions ont également été entreprises, par exemple avec le lancement de la page Facebook, dans le but d’informer et inciter les gens au don du sang. Des postes sont diffusés dans les réseaux sociaux, tels que Instagram et Snapchat. De plus, la possibilité de prendre rendez-vous en ligne a également été garantie afin de faciliter l’organisation pour les donneurs.

Le virage digital des stratégies de communication est un outil très important, non-négligeable et puissant puisqu’il permet d’atteindre et mobiliser au travers des réseaux sociaux un public très diversifié appartenant à différentes tranches d’âge (Fig. 1, Fig. 2, Fig. 3, Fig. 4).