L'hésitation vaccinale, désormais considérée comme un vrai problème de santé publique, touche aussi les professionnels de santé. Pourtant, ces derniers font aussi partie de la solution : les patients, les parents leur font confiance. Ainsi, la communication autour de la vaccination doit être maîtrisée par les professionnels de santé et pas uniquement avec les patients. Ils sont en effet de plus en plus appelés à se mobiliser contre la désinformation. Avec les patients et leur entourage, l'outil de choix est l'entretien motivationnel. La communication auprès du grand public nécessite un bon niveau d'expertise et le respect de certaines règles dans l'usage des réseaux sociaux, pour en garder la maîtrise.

Vaccine hesitancy is now considered as a threat for public health. It also affects healthcare professionals, but they are part of the solution. They are the most trusted source of information about vaccines for patients and parents. They should master communication around vaccines and vaccination to patients and the general population. Healthcare professionals are called to action against misinformation. With patients and caregivers, motivational interviewing is the first choice. Communication to the public requires expertise and rules notably on social networks.